شركة Kmart Corporation هي سلسلة متاجر أمريكية كبيرة الحجم مقرها في Hoffman Estates ، إلينوي. كان هناك أكثر من 2,000 متجر في الولايات المتحدة وحدها. جاءت في المرتبة الثانية بعد وول مارت في التسعينيات. لكن ماذا حدث لكمارت اليوم؟ 

من بين أكثر من 2,000 متجر تم افتتاحه في الولايات المتحدة في أوائل التسعينيات ، لم يتبق سوى أربعة كمارتس في الولايات المتحدة. كان سبب ازدهارها وانهيارها المفاجئ هو الافتقار إلى هوية العلامة التجارية وخطط التسويق القوية.

كيف بدأ برنامج Kmart؟

تم افتتاح Kmart لأول مرة في عام 1897 من خلال شراكة سيباستيان S. Kresge ، بائع أجهزة متنقل ، و John G. McCrory ، صاحب ثمانية متاجر عامة للبضائع في الجانب الشرقي من الولايات المتحدة. كان يُعرف Kmart في الأصل باسم SS Kresge المتاجر ، وافتتاح متاجر بخمسة وعشرة سنتات في ممفيس وتينيسي وديترويت.

بحلول عام 1907 ، أصبح Kresge المالك الوحيد للمتاجر التي تعمل في ثماني مدن. توسعت الشركة بشكل مطرد خلال الحرب العالمية الأولى والثانية. حاولت Kresge الحفاظ على سعر منتجاتها عند عشرة سنتات ، لكن التضخم الذي أحدثته الحروب دفع الأسعار إلى الارتفاع.

في عام 1962 ، دخلت الشركة سوق الخصم واسع النطاق بالبرنامج الذي صممه رئيسها هاري ب. كننغهام. إلى جانب بناء أول متجر لها في Kmart خارج ديترويت ، قدمت الشركة أيضًا بلو لايت خاص استراتيجية التسويق. كانت هناك صفقات مفاجئة استمرت حوالي 15 دقيقة فقط ، وأبرزت العناصر المخفضة.

تم تغيير اسم الشركة إلى كمارت عام 1977 ونموها العنيف حيث افتتحت ما معدله 85 متجرًا سنويًا. ارتفعت شعبية Kmart بشكل مطرد في التسعينيات وحتى أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، حيث أصبحت مارثا ستيوارت وجهها العام لمنتجات الترفيه ونمط الحياة.

بحلول أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، قامت الشركة بتشغيل أكثر من 2000 متجرًا في المناطق الأمريكية. على الرغم من نجاحها ، قدمت شركة Kmart طلبًا لإفلاسها في عام 2,200. وقد أدت منافستها الشديدة ، وول مارت ، إلى إفلاسها. حاولت Kmart العودة في عام 2002 من خلال الاستحواذ على Sears ، وتغيير علامتها التجارية إلى Sears Holdings Corporation. (مصدر: الموسوعة البريطانية "بريتانيكا")

ما الذي تسبب في تراجع كمارت؟

على الرغم من أن الشركة بدت مزدهرة ، استمرت مبيعات Kmart و Sears في الانخفاض. في عام 2009 ، اتهمت ستيوارت الشركة بالسماح بتراجع خط منتجاتها. ثم سحبت شراكتها مع الشركة. في نفس الوقت تقريبًا ، بدأت العديد من متاجر كمارت بالإغلاق. (مصدر: الموسوعة البريطانية "بريتانيكا")

وفقًا لمحللي الأعمال ، كان أحد الأسباب الحاسمة لرفض الشركة هو عدم وجودها حقيقي إستراتيجية. كان Kmart يشتري العديد من المتاجر للتوسع أكثر ، وكانوا يحاولون أن يكونوا جيدًا في كل شيء ، وليس تحديد العلامة التجارية أو الاستراتيجية التي ستنجح معهم. ركزت Kmart على بيع مجموعة متنوعة من العلامات التجارية بأسعار مخفضة ، ولكن هذا كل شيء إلى حد كبير.

ترتبط هذه الإستراتيجية بأن شركة Kmart ركزت على إبقاء أسعارها منخفضة ، والتضحية بجودة منتجاتها. ساعد خط مارثا ستيوارت الشركة في كسب مليارات الدولارات ولكن في النهاية أوقفها بسبب تكاليفها الإجمالية.

فشل Kmart في إدراك كان ، الاستفادة من السوق الريفية. ركزت الشركة على افتتاح متاجر في الضواحي. بينما استحوذت وول مارت على السوق الريفية ، مما سمح لها بتجاوز كمارت على الرغم من وجود متاجر أقل.

لم تكن شركة Kmart مهتمة بالتكيف مع العصر الحديث والانتقال إلى اتجاهات التجارة الإلكترونية مثل منافسيها. بدلاً من ذلك ، اختاروا التركيز على نهج أكثر تقليدية للتسوق. (مصدر: ألابرافا)