الرئيسية » تجارة و صناعة » عمليات الأعمال » توصلت دراسة أجرتها جامعة هارفارد إلى أن توظيف عامل واحد عالي الإنتاجية ولكنه سام يسبب ضررًا أكبر لشركة ما من توظيف العديد من العمال الأقل إنتاجية ولكنهم أكثر تعاونًا.
عامل شركة سامة

توصلت دراسة أجرتها جامعة هارفارد إلى أن توظيف عامل واحد عالي الإنتاجية ولكنه سام يسبب ضررًا أكبر لشركة ما من توظيف العديد من العمال الأقل إنتاجية ولكنهم أكثر تعاونًا.

قد تتعرف على هذا السيناريو: لدى شركتك موظف عالي الإنتاجية يحقق في كثير من الأحيان إيرادات للأعمال أكثر من أي موظف آخر. ومع ذلك ، يعرض هذا الموظف إجراءات ضارة بثقافة مكان عملك. لكن هل تعلم أن زميلًا سامًا واحدًا أكثر ضررًا من عدة زميلات أقل إنتاجية؟

وفقًا لدراسة أجرتها جامعة هارفارد ، فإن تعيين "عامل سام" عالي الإنتاجية يؤثر سلبًا على النتيجة النهائية للشركة أكثر من تعيين عدة موظفين أقل إنتاجية ولكن متعاونين.

زميل العمل السام

لا يهتم الموظفون السامون بأهداف الشركة أو تعزيز العلاقات مع زملاء العمل. الموظفون المؤذون هم أكثر من مجرد متنمرين في مكان العمل ؛ إنهم أذكياء وماكرون.

عامل ينخرط في سلوك ضار بمنظمة ، بما في ذلك ممتلكاتها أو أفرادها.

مايكل هوسمان وديلان مينور ، كلية هارفارد للأعمال

لا يهتم الموظفون السامون بأهداف الشركة أو تعزيز العلاقات مع زملاء العمل. الموظفون المؤذون هم أكثر من مجرد متنمرين في مكان العمل ؛ إنهم أذكياء وماكرون.

السلوك معدي. نجد أنه عندما ينضم شخص سام إلى فريق ، فمن المرجح أن يتصرف الآخرون بطريقة سامة.

- مايكل هوسمان ، كلية هارفارد للأعمال

وأشار ماينور إلى أن استبيانات العملاء تظهر أن الموظفين السيئين يميلون إلى الإضرار بسمعة الشركة لتقديم خدمة عملاء ممتازة ، والتي لها تأثير مالي طويل الأجل يمكن أن يكون من الصعب قياسه.

حسبت الدراسة أيضًا الفرق بين تعيين نجم موسيقى الروك ، الذي يُعرف بأنه عامل في أعلى 1٪ من الإنتاجية ، وقيمة إبعاد الموظف السام.

تظهر النتائج أنه من خلال تجنب تعيين موظف ضار ، يمكن للشركات توفير ما متوسطه 12,489،XNUMX دولارًا عن طريق منع تكاليف التقاضي المحتملة وانخفاض معنويات الموظفين. (مصدر: Ere Media: إدارة المواهب والموارد البشرية

تفاصيل الدراسة

وفقًا لدراسة هارفارد ، يكون العمال السامون أكثر إنتاجية من الموظف العادي. يساعد هذا في تفسير سبب بقاء الموظفين السيئين مع مؤسساتهم وكذلك كيف يمكن للرياضيين الخارقين الذين هم سيئون في غرفة خلع الملابس أو لديهم مشكلات خارج الملعب ، على سبيل المثال ، البقاء مع فرقهم.

في حين أن الموظفين السامين أكثر إنتاجية ، مما يعني إنجاز المزيد من الأشياء ، فإن جودة هذه الإنتاجية غالبًا ما تكون أقل من المرغوب فيه.

مايكل هوسمان ، كلية هارفارد للأعمال

يتعين على المنظمات في كثير من الأحيان أن تقرر ما إذا كانت ستطرد موظفًا سامًا عالي الأداء لرفع معنويات الفريق. كم عدد الأشخاص الذين يمكنهم فعل ذلك مقابل غض الطرف لأن أرقام الموظفين كانت جيدة جدًا؟ "

الموظفون السامون هم الأفضل أداءً لأنهم أصبحوا حرفياً يعرفون كل شيء. نتيجة لسلوكياتهم ، فهم يلتقطون معلومات قيمة على طول الطريق. يمكن تعليم المهارات أو تطويرها ، لكن الصدق والنزاهة موجودان من الداخل. يمكن أن يؤدي التمسك بالموظفين الذين يقاومون التغيير والنمو إلى سلوكيات سامة حيث يحاول هؤلاء الموظفون البقاء على قيد الحياة.

 كانديدا سيوك ، مؤسسة CTS & Associates

ومع ذلك ، هناك حد لمقدار هذه الإجراءات التي يمكن قبولها. لكن في النهاية ، ينتصر السلوك السلبي على الأداء الممتاز. (مصدر: Ere Media: إدارة المواهب والموارد البشرية

صورة من Inc