المقاصات هي محلات البقالة الأساسية في أحيائك داخل القواعد العسكرية حول العالم. يبيعون الطعام، والسلع المنزلية، وغيرها من الضروريات التي غالبًا ما تكون أرخص من المتاجر الأخرى. هذه المتاجر مخصصة حصريًا لأفراد الخدمة وعائلاتهم. لكن هل كنت تعلم أن الأشخاص الذين يُوظفون لتعبئة البقالة لا يُعتبرون موظفين فيدراليين؟ 

العاملون على تعبئة السلع في مقاصات القواعد العسكرية الأمريكية لا يُعتبرون موظفين فيدراليين. وبالتالي، لا يتقاضون أجرًا بالساعة. بل يكسبون المال من الإكراميات التي يقدمها المتسوقون.

هل يدفع الجيش الأمريكي للعاملين على تعبئة السلع في المقاصات؟

وجود العاملين على تعبئة السلع في مقاصات الجيش الأمريكي هو تقليد قديم. الفرق الوحيد بين العامل على التعبئة وبقية الموظفين في المقص هو أنهم يعملون لحسابهم الخاص ولا يُعتبرون موظفين فيدراليين.

تسمح مقاصة الدفاع للعاملين على التعبئة بالعمل في المقاصات وكسب المال حصريًا من إكراميات المتسوقين. يعملون بموجب اتفاقية الترخيص مع قائد القاعدة ويتفقون مع مدير المتجر على البروتوكولات والمعايير السلوكية. (Source: Army Times)

توفر المقصات دخلًا لأشخاص مختلفين. العاملون على التعبئة الذين يُجدولون في الصباح، وبعد الظهر المبكر، وفي أيام الأسبوع غالبًا ما يكونون متقاعدين عسكريين أو أزواجهم. بينما يعمل المراهقون في نوبات الليل وعطلات نهاية الأسبوع داخل المعسكر.

النظام قائم منذ أكثر من ٥٠ عامًا، ولكل مقص يوجد العامل الرئيسي على التعبئة. المسؤول الرئيسي عن التعبئة يتولى توظيف، جدولة، وتنسيق الأنشطة المتعلقة بالوظيفة. كما يشرف على كل شيء. حسب القاعدة التي تتواجد فيها، يكون المسؤولون عن التعبئة مهتمين باحتياجاتك. (Source: Military)

في قاعدة رامشتاين الجوية بألمانيا، يمنح المسؤول الرئيسي عن التعبئة الطلاب والأطفال في سن المدرسة المزيد من الفرص. ذلك بسبب قلة الخيارات المتاحة لهم.

بعض المقاصات لديها لافتات تقول إن العاملين على التعبئة يعملون مقابل الإكراميات فقط، بينما لا توجد لافتات في أخرى. الفهم العام والتقليد هو أنهم يكسبون من الإكراميات التي يحصلون عليها من العملاء. ليس من الضروري أن يترك المتسوق إكرامية للعاملين على التعبئة. ولا يُسمح للعاملين بالمطالبة بالإكرامية. قرار الإكرامية يعتمد بالكامل على المتسوق. إذا تصرف العامل بفظاظة، أو إذا شعر المتسوق أنه عومل بظلم، يُشجع الأخير على الإبلاغ عن العامل. يمكن للعملاء القيام بذلك بتقديم رقم الهوية الفريد الذي يُظهر غالبًا على بطاقة اسم العامل.

وفقًا للإحصاءات، يتراوح متوسط الإكرامية التي يتلقاها العامل في تعبئة الأكياس لكل عميل بين 3 إلى 5 دولارات. غالبًا ما يمنح المتسوقون المزيد خلال العطلات أو إذا كانت هناك تخفيضات كبيرة. (المصدر: قاعدة رامشتاين الجوية)

اختبار مسار “بدون عامل تعبئة أكياس” في المتاجر

تتوفر خيارات الدفع الذاتي في بعض القواعد، لكن قادة المتاجر اختبروا مسار دفع بدون عامل تعبئة أكياس في حوالي 121 متجرًا. تم تحفيز هذا الاختبار بناءً على ملاحظات العملاء وبدأ في عام 2018.

وفقًا لوكالة المتاجر الدفاعية، لا يوجد إطار زمني محدد لهذا الاختبار. سيستمر طالما كان ذلك ضروريًا للحصول على مزيد من ملاحظات العملاء والمتاجر. سيساعد ذلك أيضًا العملاء الذين يشعرون بالضغط لاستخدام خدمات العاملين في تعبئة الأكياس وتقديم إكرامية.

قد يساعد هذا الاختبار أيضًا المتسوقين الذين تساءلوا طويلاً عن مقدار الإكرامية التي يجب تقديمها. يجادل البعض بأن الإكرامية يجب أن تعكس جودة الخدمة المقدمة. لكن العاملين في تعبئة الأكياس يقولون إن تعبئة ونقل البقالة ليسا وظيفتهما الوحيدة.

يقول مساعد رئيس العاملين في تعبئة الأكياس في متجر فورت بيلفوار إن جزءًا من وظيفتهم هو إجراء محادثة سريعة مع الأشخاص الذين يخدمونهم. يضيف أن بعض المتسوقين يأتون إلى المتجر للتسوق فقط ليجدوا من يستمع إليهم. كما يذكر أنه بالنسبة لبعض المتسوقين، قد تكون المحادثة الودية مع العامل في تعبئة الأكياس هي الكلمات اللطيفة الوحيدة التي يسمعونها طوال اليوم. (المصدر: آرمي تايمز)