شركة كيمارت هي سلسلة متاجر أمريكية ضخمة للسلع المتنوعة مقرها في هوفمان إستيتس، إلينوي. كان هناك أكثر من 2000 متجر في الولايات المتحدة وحدها. احتلت المرتبة الثانية بعد وولمارت في التسعينات. لكن ماذا حدث لكيمارت اليوم؟ 

من أكثر من 2000 متجر افتتحت في الولايات المتحدة في أوائل التسعينيات، لم يبقَ سوى أربعة متاجر كيمارت في الولايات المتحدة. كان الازدهار المفاجئ والانحدار نتيجة لعدم وجود هوية علامة تجارية وخطط تسويقية قوية.

كيف بدأت كيمارت؟

تم افتتاح كيمارت لأول مرة في عام 1897 من خلال شراكة سيباستيان س. كريج، بائع أدوات صلبة متجول، وجون ج. ماكروي، مالك ثمانية متاجر سلع عامة في الجانب الشرقي من الولايات المتحدة. كانت كيمارت تُعرف أصلاً باسم متاجر S.S. Kresge، حيث افتتحت متاجر بخمسة وعشرة سنتات في ممفيس، تينيسي، وديترويت.

بحلول عام 1907، أصبح كريج المالك الوحيد للمتاجر، وكان يديرها في ثماني مدن. توسّلت الشركة بشكل مستمر خلال الحربين العالميتين الأولى والثانية. حاول كريج الحفاظ على سعر منتجاته عند عشرة سنتات، لكن التضخم الناجم عن الحروب رفع الأسعار.

في عام 1962، دخلت الشركة سوق الخصومات الضخمة بالبرنامج الذي صممه رئيسها هاري ب. كانينغام. إلى جانب بناء أول متجر كيمارت خارج ديترويت، قدمت الشركة أيضًا استراتيجية التسويق “العرض الضوئي الأزرق”. كانت هناك صفقات مفاجئة تستمر حوالي 15 دقيقة فقط، تُبرز السلع المخفضة.

تم تغيير الاسم المؤسسي إلى كيمارت في عام 1977، وشهدت نمواً عدوانياً بفتح متوسط 85 متجرًا سنويًا. ارتفعت شهرة كيمارت بشكل مستمر في التسعينيات وحتى أوائل الألفية الثانية، حيث أصبحت مارثا ستيوارت وجهها العام للمنتجات الترفيهية ومنتجات نمط الحياة.

بحلول أوائل الألفية الثانية، كانت الشركة تدير أكثر من 2200 متجر في أراضي الولايات المتحدة. على الرغم من نجاحها، تقدمت كيمارت بطلب الإفلاس في عام 2002. المنافسة الشديدة من وولمارت أدت إلى ذلك. حاولت كيمارت العودة في عام 2005 من خلال الاستحواذ على سييرز، وأعادت تسمية نفسها إلى شركة سييرز هولدينغز. (المصدر: Britannica)

ما الذي تسبب في تراجع كيمارت؟

على الرغم من أن الشركة بدت مزدهرة، استمرت مبيعات كيمارت وسييرز في الانخفاض. في عام 2009، اتهمت ستيوارت الشركة بالسماح بانخفاض خط منتجاتها. ثم سحبت شراكتها مع الشركة. وفي نفس الفترة، بدأت العديد من متاجر كيمارت في الإغلاق. (المصدر: Britannica)

وفقًا للمحللين التجاريين، أحد الأسباب الحرجة التي أدت إلى تراجع الشركة هو افتقارها إلى استراتيجية حقيقية. كانت كمارْت تشتري العديد من المتاجر لتوسيع نطاقها أكثر، وكانت تحاول أن تكون جيدة في كل شيء، دون تحديد أي علامة تجارية أو استراتيجية ستنجح لها. ركزت كمارْت على بيع مجموعة واسعة من العلامات التجارية بأسعار مخفضة، لكن هذا كل شيء تقريبًا.

متصلًا بهذه الاستراتيجية هو أن كمارْت ركزت على الحفاظ على أسعارها منخفضة، على حساب جودة منتجاتها. ساعد خط مارثا ستيوارت الشركة على تحقيق مليارات الدولارات لكنه في النهاية تم إيقافه بسبب تكلفته الإجمالية.

ما فشلت كمارْت في إدراكه هو استهداف السوق الريفية. ركزت الشركة على فتح متاجر في الضواحي. بينما استحوذت وولمارت على السوق الريفية، مما مكنها من تجاوز كمارْت رغم امتلاكها عددًا أقل من المتاجر.

لم تكن كمارْت مهتمة بالتكيف مع العصر الحديث ومواكبة اتجاهات التجارة الإلكترونية مثل منافسيها. بدلاً من ذلك، اختارت التركيز على نهج أكثر تقليدية للتسوق. (المصدر: Alabrava)