وفقًا للأبحاث التي أُجريت، يبدو أن القرار المتخذ عبر جماعة يتفوق على اتخاذ القرار الفردي. لكن إلى أي مدى صحة هذه النظرية؟ هل هناك حقًا قوة في الأعداد؟ 

“حكمة الجماهير” تجادل بأن إجابة المجموعة أكثر دقة من إجابة الفرد. تم اختبار المفهوم عندما طُلب من الأفراد تخمين وزن ثور. لم ينجح أحد في التخمين الصحيح، لكن متوسطهم كان قريبًا من الإجابة الصحيحة.

تاريخ المفهوم

في عام 1907، نشر المستكشف والأنثروبولوجي واليوجينيست الإنجليزي، السير فرانسيس جالتون، مقاله بعد ملاحظته نظرية حكمة الجماهير. حضر جالتون معرضًا سنويًا لعرض المواشي والطيور الدسمة في غرب إنجلترا في بليموث. كان يدير لعبة صالونية كان الهدف منها تقدير وزن ثور سمين بعد ذبحه وتفصيله.

كان من يُخمن الوزن الأقرب يحصل على مكافأة. أفاد جالتون أن هناك 787 مشاركًا، معظمهم من الجزارين والمزارعين، وكان هناك خبراء في تقدير وزن الماشية. استعان جالتون بالتذاكر التي كُتبت عليها التقديرات وبدأ في تنظيم البيانات.

بعد جمع البيانات، لاحظ جالتون أن متوسط إجابات جميع المشاركين الـ797 كان 1207 رطل، بينما الوزن الفعلي للثور بعد ذبحه كان 1198 رطل. كان الناتج المتوسط أكثر دقة بكثير من أي إجابة فردية وكان أقرب إلى الإجابة الصحيحة من الفائزين في اللعبة. (المصدر: حكمة الجماهير)

مفهوم الجماهير

هذا المفهوم، رغم وجوده مسبقًا، لم يكتسب الشهرة إلا في عام 2004. نشر الصحفي الأمريكي جيمس سوروويتشي كتابًا بعنوان حكمة الجماهير، حيث يفحص كيف اتخذت المجموعات الكبيرة قرارات جيدة في مجالات مختلفة.

في كتابه، يدعم سوروويتشي ادعاء جالتون، لكن لكي تكون فعّالة، يجب أن تلتزم الجماعة بخصائص محددة:

1. يجب أن تتمكن المجموعة من وجود تنوع في الآراء.
2. يجب أن يبقى رأي الشخص مستقلاً عن من حوله ولا يتأثر بأي شخص آخر.
3. يجب على أي مشارك في الجماعة أن يشكل رأيه بناءً على معرفته الشخصية.
4. يجب أن تكون الجماعة قادرة على تجميع الآراء الشخصية في قرار جماعي واحد.

تدعي النظرية أن جماعة كبيرة ومتنوعة تصل إلى تخمين أو إجابة جماعية أفضل مقارنة بمجموعة من الخبراء. غالبًا ما تكون حلولهم المتنوعة أفضل عند أخذ المتوسط، مقارنة بإجابات الخبراء.

مع ذلك، يجب الإشارة إلى أن هذا المفهوم ليس هو نفسه تأثير الركوب على العربة. تأثير الركوب على العربة هو ببساطة كيف يفعل الناس شيئًا أساسًا لأن الآخرين يفعلون ذلك. وهذا هو ميل الأفراد إلى مواءمة معتقداتهم وسلوكياتهم مع الجماهير الأكبر.

يُعرف تأثير الركوب على العربة أيضًا باسم عقلية القطيع. عادةً ما يستند هذا التأثير إلى منطق أن الناس يفضلون أن يكونوا في الفريق الفائز.

عادةً ما يستهدف تأثير الركوب على العربة الانحياز المعرفي للفرد ورغبته في أن يكون جزءًا من الأغلبية. الشعور بالانتماء إلى الأغلبية يطمئن معظم الأفراد بأنهم يتخذون القرار الصحيح، حتى وإن كان ذلك عكس معتقداتهم الشخصية. (المصدر: إنفستوبيديا)