Home » Business & Industrie » Der erste McDonald's Drive-Thru war für Soldaten gedacht, die ihre Fahrzeuge in Uniform nicht verlassen konnten
Drive Thru

Der erste McDonald's Drive-Thru war für Soldaten gedacht, die ihre Fahrzeuge in Uniform nicht verlassen konnten

1975 baute McDonald's die erste Drive-Through-Spur in den Vereinigten Staaten. Davor gab es Drive-In-Restaurants, aber es gab keine Drive-Thrus, in denen Kunden ihre Bestellungen an Lautsprechern am Straßenrand aufgeben würden. Carhops, die normalerweise auf Rollschuhen zu sehen sind, lieferten dann Essensbestellungen direkt an die Autos der Kunden. Aber wussten Sie, dass die erste Durchfahrt für Soldaten gedacht war?

Der erste Drive-In von McDonald's wurde für Soldaten gebaut, die ihre Fahrzeuge während ihres Dienstes nicht verlassen konnten.

Wie ist das Konzept des Drive-Thru entstanden?

Am 14. Januar 1975 schnitt ein genialer Franchise-Eigentümer ein Loch in die Seitenwand seines Restaurants, sodass Kunden Essen so bestellen konnten, wie es ursprünglich vom Steuer eines fahrenden Fahrzeugs aus bestellt werden sollte.

Das US-Militär war maßgeblich an dieser Entwicklung beteiligt, insbesondere die Männer und Frauen, die in Fort Huachuca in Sierra Vista stationiert waren.

Arizona war der Pionier des Drive-Thru-Konzepts von McDonald's. Kunden, die in ihren Autos bleiben, machen 63 % des Geschäfts des Fast-Food-Riesen aus. Sierra Vista war der Geburtsort einer Idee, die ein winziger Schritt für eine hungrige Familie und ein gigantischer war Bitte ziehen Sie ans Fenster für die Menschheit Schild.

Es war eine Erfindung, die eher aus Notwendigkeit als aus Bequemlichkeit entstand, eine, die für die Existenz des Franchise von wesentlicher Bedeutung war.

Jahrzehnte vergingen und die Amerikaner entdeckten neue Gründe, mehr Zeit hinter dem Steuer zu verbringen, von kurzen Ausflügen zum Einkaufen bis hin zu Überlandfahrten. Po-Rillen auf den Vordersitzen wurden lauter, als die Liebesaffäre fortschritt.

Ein Regionalleiter von McDonald's in Dallas bemerkte den Erfolg von Drive-Thru-Restaurants in Oklahoma City im Jahr 1974. Er erhielt schließlich die Genehmigung, das erste Drive-Through des Unternehmens zu entwerfen und zu bauen, einen anspruchsvollen Vier-Säulen-Portikus mit Gartenmotiven, der an einem befestigt werden sollte Oklahoma-City-Restaurant. Eine Ronald McDonald-Statue in Originalgröße nahm Befehle über Lautsprecher und Mikrofon entgegen.

Laut Steve Gregory, einem Techniker im Fort Huachuca Museum, durften Soldaten in Fort Huachuca nicht in der Öffentlichkeit in ihren Arbeits- oder Dienstuniformen erscheinen, ein langjähriges Verbot, das mit dem militärischen Anstand zu tun hatte.

Soldaten gehen verkleidet zur und von der Arbeit, weil die Basis nur 2 Meilen von McDonald's die Hauptstraße von Sierra Vista hinunter lag. Rich, der sein Franchise erst im Jahr zuvor gestartet hatte, wusste, dass Soldaten aufgrund der Uniformpolitik vorbeifahren würden, anstatt hereinzukommen.

Zwei Monate später eröffnete McDonald's seinen zweiten Drive-Through in Tucker, Georgia. Das lang erwartete Drive-Thru in Oklahoma City wurde im April eröffnet und die Verkäufe stiegen in nur zwei Monaten um 40 %.

Laut Restaurantsprecherin Lisa McComb hatten bis Ende 2,700 etwa 5,000 der damals rund 1979 McDonald's-Restaurants in den Vereinigten Staaten Drive-Throughs. (Quelle: Arizona Zentral

Wie hat das Drive-Thru den Umsatz verbessert?

Laut dem QSR-Magazin erzielt McDonald's, das größte Fast-Food-Unternehmen in den Vereinigten Staaten, 65 Prozent seines Umsatzes mit Drive-Through-Kunden. Da Drive-Thru-Verkäufe die meisten Verkäufe ausmachen, hat sich das Unternehmen darauf konzentriert, das Kundenerlebnis zu verbessern. 

McDonald's beispielsweise führt in vielen neuen und umgebauten Restaurants doppelte Drive-Through-Spuren ein, um die Effizienz und Geschwindigkeit für Drive-Through-Kunden zu verbessern. Darüber hinaus verbessert das Unternehmen die Klarheit der Sprecher, verwendet hellere, übersichtlichere und besser organisierte Menütafeln und führt automatische Begrüßungen ein, die Kunden ständig über Sonderangebote, Angebote und Werbeaktionen informieren. (Quelle: Arizona Zentral

Hinterlasse einen Kommentar