Wenn Steve Jobs für sein hervorragendes Design bei der Entwicklung von Apple-Produkten bekannt ist, ist Robert Wang für die Erfindung des Instant Pot bekannt. Aber warum verbringt dieser millionenschwere Erfinder Zeit damit, jede einzelne Kundenrezension zu seinen Produkten zu lesen?
Für Robert Wang, den Erfinder von Instant Pot, ist jede Bewertung wichtig. Er entwickelte ein neues Modell, das Joghurt herstellen könnte, als ein Kunde kommentierte, dass es fantastisch wäre, eines zu haben, das das kann. Und als Dankeschön schickte er das neue Modell an den Rezensenten.
Wie hat Instant Pot angefangen?
2008 verlor Robert Wang seinen Job. Er war der leitende Wissenschaftler eines Mobile-Messaging-Unternehmens, das er in den 2000er Jahren mitbegründete. Der CEO des Unternehmens schloss Wangs Abteilung und ließ ihn trocknen. Trotz vierzehn Jahren Berufserfahrung in der Telekommunikationstechnologie beschloss Wang, sich auf die Lösung seines Problems durch einen anderen Ansatz zu konzentrieren.
Sowohl Wang als auch seine Frau Tracy waren in der Technologiebranche tätig, was sie vor ein nachvollziehbares Problem stellte: Sie kämpfen damit, dass sie keine Zeit haben, schnell leckere und gesunde Mahlzeiten für ihre beiden kleinen Kinder zu kochen, die damals vier und acht Jahre alt waren.
Wang, der einen Ph.D. in Informatik und einem Hintergrund in künstlicher Intelligenz, sah die Möglichkeit, als er die sah Schmortopf. Dieser Schongarer war in der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts eine große Hilfe für alle, insbesondere für Eltern. Er ergreift die Möglichkeit, ein All-in-One-Kochprodukt herzustellen, und macht ihnen so das Leben leichter.
Wang wurde in Harbin, China, geboren und wanderte Mitte der 1990er Jahre nach Kanada aus. Er betrachtete den in seiner Heimatstadt damals beliebten elektrischen Schnellkochtopf, der Mikroprozessoren und mehrere Sensoren enthielt.
Er brauchte fast achtzehn Monate, um die erste Iteration des Instant Pot zu produzieren und zu entwickeln, einen Hersteller zu finden, die Fehler im Design auszubügeln und die Firmware und Algorithmen zu optimieren. Im Oktober 2010 veröffentlichte er sein erstes Produkt auf Amazon.
Es stellte sich heraus, dass Amazon der perfekte Marktplatz für uns ist, weil wir Bewertungen von Kunden erhalten und diese Bewertungen uns helfen, zu bestimmen, was wir in der nächsten Iteration des Produkts tun müssen.
Robert Wang auf CNBC Make It.
2011 entwickelte er dann die Angewohnheit, jede einzelne Kundenrezension zu lesen. Er las fast 40 Amazon-Rezensionen für seine Produkte, eine Praxis, die er bis heute fortsetzt, obwohl Wang bereits aufgehört hatte, die Gesamtzahl der Gedanken, die er gelesen hatte, zu zählen .
Sie sind ehrliche Kunden, die uns sagen, was sie mögen, was sie hassen und was sie sich wünschen. Das sind die drei Schlüsselparameter, die wir beim Entwerfen der nächsten Iteration von Instant Pot immer berücksichtigen.
Robert Wang auf CNBC Make It.
(Quelle: CNBC)
Der sofortige Erfolg des Instant Pots
Der Instant Pot Multikocher wurde aufgrund seiner Millionen von leidenschaftlichen Feinschmecker-Fans im Juli 2016 zu einem der meistverkauften Produkte, die bei den Prime Day-Verkäufen von Amazon verkauft wurden.
Im Jahr 215,000 wurden rekordverdächtige 7 Instant Pot 1-in-2017-Multifunktions-Schnellkochtöpfe verkauft, und 2018 wurde dieser Rekord mit 300,000 verkauften Einheiten innerhalb von 36 Stunden erneut gebrochen. Das Unternehmen geht davon aus, während der Weihnachtsverkaufssaison zu den meistverkauften Produkten auf Amazon zu gehören. (Quelle: CNBC)