Home » Negocio e industria » Operaciones de negocios » Un estudio de Harvard descubrió que contratar a un trabajador altamente productivo pero tóxico hace más daño a una empresa que contratar a varios trabajadores menos productivos pero más cooperativos.
Compañero de trabajo tóxico

Un estudio de Harvard descubrió que contratar a un trabajador altamente productivo pero tóxico hace más daño a una empresa que contratar a varios trabajadores menos productivos pero más cooperativos.

Es posible que reconozca este escenario: su empresa tiene un empleado altamente productivo que con frecuencia genera más ingresos para el negocio que cualquier otro empleado. Este empleado, sin embargo, exhibe acciones que son perjudiciales para la cultura de su lugar de trabajo. Pero, ¿sabías que un compañero de trabajo tóxico es más dañino que varios menos productivos?

Según un estudio de Harvard, contratar a un “trabajador tóxico” altamente productivo afecta negativamente los resultados de una empresa más que contratar a varios empleados menos productivos pero cooperativos.

El compañero de trabajo tóxico

Los empleados que son tóxicos no se preocupan por los objetivos de la empresa ni por fomentar las relaciones con los compañeros de trabajo. Los empleados tóxicos son más que simples acosadores en el lugar de trabajo; son inteligentes y astutos.

Un trabajador que se involucra en un comportamiento que es dañino para una organización, incluyendo su propiedad o personas.

Michael Housman y Dylan Minor, Escuela de Negocios de Harvard

Los empleados que son tóxicos no se preocupan por los objetivos de la empresa ni por fomentar las relaciones con los compañeros de trabajo. Los empleados tóxicos son más que simples acosadores en el lugar de trabajo; son inteligentes y astutos.

El comportamiento es contagioso. Descubrimos que cuando una persona tóxica se une a un equipo, es más probable que los demás se comporten de manera tóxica.

– Michael Housman, Escuela de Negocios de Harvard

Minor señaló que las encuestas de clientes muestran que los empleados tóxicos tienden a dañar la reputación de una empresa por brindar un excelente servicio al cliente, lo que tiene un impacto financiero a largo plazo que puede ser difícil de cuantificar.

El estudio también calculó la diferencia entre contratar a una estrella de rock, definida como un trabajador en el 1% superior de la productividad, y el valor de mantener alejado a un empleado tóxico.

Los resultados muestran que al evitar la contratación de un empleado tóxico, las empresas pueden ahorrar un promedio de $12,489 al evitar posibles costos de litigios y la disminución de la moral de los empleados. (Fuente: Ere Media: Gestión del Talento y RRHH

Los detalles del estudio

Según el estudio de Harvard, los trabajadores tóxicos son más productivos que los empleados típicos. Esto ayuda a explicar por qué los empleados tóxicos pueden permanecer en sus organizaciones y cómo los atletas superestrellas que son malos en el vestuario o tienen problemas fuera del campo, por ejemplo, pueden permanecer en sus equipos.

Si bien los empleados tóxicos son más productivos, lo que significa que hacen más cosas, la calidad de esa productividad a menudo es menos que deseable.

Michael Housman, Escuela de Negocios de Harvard

Las organizaciones con frecuencia tienen que decidir si despedir a un empleado tóxico de alto rendimiento para elevar la moral del equipo. ¿Cuántos pueden hacer eso en lugar de hacer la vista gorda porque los números del empleado eran demasiado buenos? ”

Los empleados tóxicos son los mejores porque literalmente se han convertido en sabelotodos. Como resultado de sus comportamientos, recogen información valiosa en el camino. Las habilidades se pueden enseñar o desarrollar, pero la honestidad y la integridad se encuentran desde adentro. Aferrarse a los empleados que se resisten al cambio y al crecimiento puede dar lugar a comportamientos tóxicos a medida que esos empleados intentan sobrevivir.

 Candida Seasock, fundadora de CTS & Associates

Sin embargo, hay un límite en la cantidad de estas acciones que se pueden aceptar. Pero eventualmente, el comportamiento negativo gana sobre el excelente desempeño. (Fuente: Ere Media: Gestión del Talento y RRHH

Imagen de Inc