El ataque a las Torres Gemelas fue un evento que sacudió al mundo. Mientras Walt Disney World es conocido como El Lugar Más Mágico del Mundo, ¿alguna vez te has preguntado qué le sucedió a este lugar mágico durante los ataques del 11 de septiembre?
El 11/9, los miembros del elenco guiaron calmadamente a todos los turistas fuera de los parques estableciendo una barricada humana. Al principio, los huéspedes estaban confundidos, y algunos observaron una nave de ataque volando bajo sobre Walt Disney World en respuesta al 11/9.
Respuesta de Walt Disney World a los ataques del 11/9
Diecinueve militantes afiliados al grupo extremista islámico al Qaeda secuestraron cuatro aviones y lanzaron ataques suicidas contra objetivos de EE. UU. Dos de los aviones chocaron con las torres gemelas del World Trade Center en la ciudad de Nueva York, un tercero impactó el Pentágono en Arlington, Virginia, justo fuera de Washington, D.C. Se estrellaron en un campo en Shanksville, Pensilvania. Casi 3,000 personas murieron en los ataques terroristas del 11/9, los cuales impulsaron masivos programas de contraterrorismo de EE. UU. (Fuente: History)
Poco después, los informes de noticias indicaron que The Walt Disney Company anunció que cerraría todos sus parques temáticos a nivel mundial. El personal del parque y los miembros del elenco de los parques temáticos recibieron mensajes en sus buscapersonas aproximadamente de cinco a diez minutos después del informe. Los mensajes contenían instrucciones sobre cómo evacuar los enormes parques de millones de visitantes.
Primero, se cerraron las atracciones, restaurantes y tiendas de regalos. Esta maniobra se realizó para llevar a los visitantes a la calle. Al personal del parque se le prohibió informar a los huéspedes la verdadera razón del cierre del parque. Este anuncio provocó algunos malentendidos y huéspedes irritados. Sin embargo, evitó de manera eficiente causar alarma entre los huéspedes.
Luego, el anuncio matutino a través de los sistemas de megafonía de los parques temáticos afirmaba que The Magic Kingdom había sido cerrado debido a circunstancias fuera del control de la gerencia. A los visitantes se les indicó que siguieran las indicaciones del miembro del elenco más cercano. El anuncio no mencionó lo que había sucedido fuera de los parques, solo instrucciones generales para los huéspedes.
Una vez que los clientes fueron obligados a las calles del parque debido al cierre de todas las atracciones, seguridad indicó a todos los miembros del elenco que se tomaran de la mano y formaran una pared humana, caminando lentamente hacia el centro del parque y finalmente a Main Street. Los miembros del elenco escoltaron eficazmente a los huéspedes fuera del parque.
Disney Security monitoreó cada barrera humana y se aseguró de que nadie la atravesara. Este “método de pared humana” se llevó a cabo simultáneamente en los cuatro parques del resort Walt Disney World. Además, a los huéspedes se les entregaron boletos de cortesía al salir de los parques. (Fuente: Huff Post)
Protocolo de Seguridad de Walt Disney World
La gerencia de Walt Disney World se dio cuenta de que sus parques podrían ser objetivos potenciales de terrorismo, ya que millones de personas los visitan a diario. La compañía había anticipado y creado un sólido procedimiento de evacuación para situaciones como el 11/9. Pero al igual que cualquier otro lugar en la nación, Walt Disney World tuvo que replantear sus protocolos de seguridad existentes.
En los días posteriores al 11/9, el concepto de Walt Disney World era que todos debían ser revisados por actividades sospechosas. Independientemente de si eras un visitante, un miembro del personal o del elenco, o incluso un proveedor de los parques. Todos fueron revisados minuciosamente y autorizados antes de permitir la entrada a cualquiera de los parques.
El nuevo protocolo también permitió la instalación de cámaras de seguridad adicionales, así como la incorporación de más unidades caninas. Las bolsas de los huéspedes fueron revisadas intensamente, y seguridad retiró los objetos sospechosos de las personas que los portaban.
Además, con la ayuda de funcionarios federales, Walt Disney World construyó puertas resistentes a embestidas en las entradas de empleados y proveedores y estableció una zona de exclusión aérea sobre sus parques. La policía local vigiló los perímetros exteriores de los parques mientras empresas de seguridad privada patrullaban los terrenos de los parques.
Hoy, el protocolo de seguridad de Walt Disney World también se ha ajustado en respuesta a la pandemia de Covid. WDW implementó sistemas sin contacto para escanear bolsas y tomar la temperatura de los huéspedes en sus parques. (Fuente: Tampa Bay)
