L'attaque des Twin Towers a été un événement qui a secoué le monde. Alors que Walt Disney World est connu pour être L'endroit le plus magique sur Terre, vous êtes-vous déjà demandé ce qu'il était advenu de ce lieu magique lors des attentats du 11 septembre ?

Le 9 septembre, les membres de la distribution ont calmement chassé tous les touristes des parcs en établissant une barricade humaine. Au début, les invités étaient confus et certains ont observé un hélicoptère de combat volant à basse altitude au-dessus de Walt Disney World en réponse au 11 septembre.

La réponse de Walt Disney World aux attentats du 9 septembre

Dix-neuf militants affiliés au groupe extrémiste islamique al-Qaïda ont détourné quatre avions et lancé des frappes suicides contre des cibles américaines. Deux des avions sont entrés en collision avec les tours jumelles du World Trade Center à New York, un troisième avec le Pentagone à Arlington, en Virginie, juste à l'extérieur de Washington, DC Ils se sont écrasés dans un champ à Shanksville, en Pennsylvanie. Près de 3,000 9 personnes ont été tuées dans les attaques terroristes du 11 septembre, qui ont déclenché des programmes américains massifs de lutte contre le terrorisme. (La source: Histoire)

Peu de temps après, des informations ont rapporté que The Walt Disney Company a annoncé qu'elle fermerait tous ses parcs à thème dans le monde. L'équipe du parc à thème et les membres de la distribution ont reçu des messages de leurs bips environ cinq à dix minutes après le reportage. Les messages étaient des instructions sur la façon d'évacuer les immenses parcs de millions de visiteurs.

Tout d'abord, les attractions, les restaurants et les magasins de cadeaux ont été fermés. Cette manœuvre était faite pour faire sortir les visiteurs dans la rue. Il était interdit au personnel du parc d'informer les visiteurs de la véritable raison de la fermeture du parc. Cette annonce a entraîné quelques malentendus et des invités en colère. Cependant, cela a efficacement évité de provoquer l'alarme parmi les invités.

Ensuite, l'annonce du matin sur les systèmes de sonorisation des parcs à thème a affirmé que The Magic Kingdom avait été fermé en raison de circonstances indépendantes de la volonté de la direction. Les visiteurs ont ensuite été invités à suivre les instructions du Cast Member le plus proche d'eux. L'annonce ne mentionnait pas ce qui s'était passé à l'extérieur des parcs, juste des instructions générales pour les invités.

Une fois que les clients ont été forcés de descendre dans les rues du parc en raison de la fermeture de tous les manèges, la sécurité a dit à tous les membres de la distribution de se tenir la main et de former un mur humain, en marchant lentement vers le centre du parc et finalement vers la rue principale. Les membres de la distribution ont efficacement escorté les invités hors du parc.

Disney Security surveillait chaque barrière humaine et s'assurait que personne ne la franchissait. Cette « méthode du mur humain » a été appliquée simultanément dans les quatre parcs de villégiature Walt Disney World. De plus, les invités ont reçu des billets gratuits à leur sortie des parcs. (La source: Huff Post)

Protocole de sécurité de Walt Disney World

La direction de Walt Disney World s'est rendu compte que leurs parcs pourraient être des cibles potentielles pour le terrorisme puisque des millions de personnes les visitent quotidiennement. L'entreprise a anticipé et créé une procédure d'évacuation solide pour des situations comme le 9 septembre. Mais tout comme n'importe quel autre endroit du pays, Walt Disney World a dû repenser ses protocoles de sécurité existants.

Dans les jours qui ont suivi le 9 septembre, le concept de Walt Disney World était que tout le monde devait être contrôlé pour des activités suspectes. Peu importe si vous étiez un visiteur, un membre de l'équipe ou de la distribution, ou même un vendeur des parcs. Tout le monde a été soigneusement vérifié et autorisé avant d'autoriser l'entrée dans l'un des parcs.

Le nouveau protocole a également permis l'installation de vidéosurveillance supplémentaires, ainsi que l'ajout de plus d'unités K-9. Les sacs des invités ont été fouillés de manière intensive et la sécurité a retiré les objets suspects des personnes qui les avaient apportés.

De plus, avec l'aide de fonctionnaires fédéraux, Walt Disney World a construit des barrières anti-bélier aux entrées des employés et des vendeurs et a établi une zone d'exclusion aérienne au-dessus de ses parcs. La police locale surveillait les périmètres extérieurs des parcs tandis que des sociétés de sécurité privées patrouillaient les terrains des parcs.
Aujourd'hui, le protocole de sécurité de Walt Disney World a également été ajusté en réponse à la pandémie de Covid. WDW a mis en place des systèmes sans contact utilisés pour scanner les sacs et prendre la température des clients dans ses parcs. (La source: Tampa Bay)