Comcast a changé sa marque de «Comcast Internet» à «Xfinity» parce que le nom de comcast était devenu associé à une qualité et un service médiocres. La décision de changement de nom a été prise après qu'un technicien Comcast a été enregistré alors qu'il dormait sur le canapé d'un client.
Le technicien de Sleepy Comcast se fait filmer, puis Comcast doit peut-être réévaluer ses techniques d'emploi. Non seulement un technicien de la région de Washington, DC, a jugé nécessaire d'appeler la ligne d'assistance de Comcast afin de résoudre un simple problème de connexion Internet, mais il s'est également endormi sur le canapé du client Brian Finkelstein. La vidéo humoristique…
