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Comcast ha cambiato il proprio marchio da "Comcast Internet" a "Xfinity" perché il nome comcast era stato associato a qualità e servizio scadenti. La decisione di cambiare nome è stata presa dopo che un tecnico Comcast è stato registrato mentre dormiva sul divano di un cliente.

Il tecnico assonnato di Comcast viene filmato e poi licenziato

Comcast potrebbe aver bisogno di rivalutare le sue tecniche di impiego. Non solo un tecnico nell'area di Washington, DC, ha ritenuto necessario chiamare la linea di assistenza di Comcast per risolvere un semplice problema di connessione a Internet, ma si è anche addormentato sul divano del cliente Brian Finkelstein.

Il video umoristico prodotto da Finkelstein del dipendente, che sonnecchia comodamente sul divano, è disponibile per l'intrattenimento pubblico tramite YouTube. È modificato per includere musica (canzone pop di Eels "I Need Some Sleep"), oltre a diapositive di testo umoristiche nel carattere caratteristico di Comcast con messaggi come "grazie Comcast per due router guasti, blocchi di appuntamenti di quattro ore, interruzioni di Internet di una settimana". Studente di giurisprudenza alla Georgetown University, Finkelstein ha reso possibile per cento ... Continua a leggere (lettura di 1 minuti)

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