マクドナルドのレストランは、毎日 68 の国と地域で 120 万人以上の顧客にサービスを提供しています。 2018 年現在、マクドナルドは世界中で 37,855 軒のレストランを運営し、210,000 人以上を雇用しています。 でも、McResource Page とは何か知っていますか?
マクドナルドの幹部はかつて、最低賃金の従業員のために「McResource」ページを作成しました。 このページでは、トレーナー、マッサージ セラピスト、プール クリーナーへのチップの金額をアドバイスしていました。
McResource ページとは何ですか?
マクドナルドは、従業員に疑わしいアドバイスをするのをやめることができません. マクドナルドは、従業員向けのリソース Web サイトで、休日のチップに関するポスト ガイドを提供しました。 マクドナルドの従業員から休暇のヒントを受け取る可能性があるのは誰ですか? Auペア; XNUMX 週間分の給料と、子供からの贈り物、プール清掃員。 プールの清掃、家政婦の費用。 XNUMX 日払い、犬の散歩、マッサージ セラピスト、パーソナル トレーナーがすべて利用できます。
今年の夏以来、全国のファストフード労働者が賃金の引き上げに抗議しており、最近の調査で全ファストフード労働者の半数以上が何らかの形で公的支援を受けていることが判明したことを考えると、エミリー・ポストがマクドナルドがそれを選択したとアドバイスした可能性は低いと思われます。従業員との共有は非常に役立ちます。 （ソース： ツイストフード)
McResource ページはまだ利用できますか?
一連の物議を醸したコンテンツの後、マクドナルドは 2013 年に最終的に McResource の Web サイトを削除しました。サイトの最後の投稿の XNUMX つで、マクドナルドの従業員はファーストフードを食べることの健康被害について警告されました。
McResource プログラムを提供して、大切なマクドナルドの従業員が、独立した第三者の専門家によって作成された仕事と生活のガイダンスを利用できるようにしています。 さまざまな要因が重なり、再評価が必要となり、ベンダーにウェブサイトを削除するよう指示しました。 無関係または時代遅れの情報へのリンクと、外部グループが要素を文脈から外したものとの間で、不当な精査と不適切なコメントが作成されました。 これは、マクドナルドのチーム メンバーの役に立ちません。 当社は、従業員の大半が McResource サービスにアクセスする方法として、社内の電話ヘルプラインを通じて引き続きサービスを提供します。
マクドナルドのスポークスパーソン、リサ・マッコーム
（出典： ABCニュース)
人間をキオスクに置き換える
1990 年代後半以来、マクドナルドは、従業員を、注文を受けて支払いを受け取ることができる電子キオスクに置き換えようと試みてきました。 マクドナルドが最初にテストした E-Clers 1999 年にイリノイ州シカゴ郊外とミシガン州ワイオミング州で、「勤務中のスタッフの費用を節約」し、平均的な従業員よりも高い購入金額を引き付けることができるデバイスを使用しました。
マクドナルドは 2019 年 XNUMX 月に AI ベースの新興企業 Apprentice を買収し、米国のドライブスルーで人間のサーバーを音声ベースのテクノロジーに置き換えました。 （ソース： ツイストフード)
マクドナルドは人工知能に挑戦しましたか?
ファストフード業界が人工知能の実験を行ったのは、マクドナルドの新しいロボット計画が初めてではありません。 実際、他のいくつかの進取的な企業がこの概念に関心を持っています。
カリフォルニアに本拠を置くテクノロジー企業である Miso Robotics は、数年前に特別なハンバーガーひっくり返しロボットを開発しました。 Flippy ロボットは、パサデナの CaliBurger チェーンなどのレストランで波紋を呼んでおり、すでに調理業務を引き継いでいます。
Miso は、昨年末に Flippy を個人購入できるようにしました。 ハンバーガーをひっくり返すファーストフード ロボットを 30,000 ドルで手に入れることができます。
ロボット工学に対するマクドナルドの関心が、ロボットを料理させることにまで及ぶかどうかは、まだ分からない。 しかし、業界に大きな変化が起きていることは間違いありません。
しかし、Kempczinski は、ロボットが普遍的な解決策であるとは確信していません。
必要な投資のレベル、投資のコスト、フランチャイジーが行うべき良いビジネス上の決定を行うために人件費の観点から必要となる損益分岐点にはほど遠い.
マクドナルドのCEO、クリス・ケンプチンスキー氏
Kempczinski は、この技術の実装には XNUMX 年以上かかると見積もっています。 （ソース： ツイストフード)
Image from Abcニュース