ホーム » インターネット&テレコム » モバイル&ワイヤレス » 携帯電話 » 「許可されていない」修理を受けた電話の修理を拒否するというAppleの方針は、オーストラリアでは修理法の権利があるため違法です。

「許可されていない」修理を受けた電話の修理を拒否するというAppleの方針は、オーストラリアでは修理法の権利があるため違法です。

Appleはオーストラリアの誤解を招く顧客に対して罰金を科した

AFP

オーストラリアの裁判所は、サードパーティがサービスを提供していたiPhoneおよびiPadの修理を拒否したとして、Appleに9万豪ドル(5万ポンド; 6.5万ドル)の罰金を科しました。

昨年、米国の消費者ウォッチドッグは、デバイスの故障に関するユーザーからの苦情を受けて、ハイテク巨人を法廷に連れて行った。

Appleは、修理や交換などの救済を受ける権利について275人を誤解させたことを認めた。

オーストラリア連邦裁判所は、これらの訴訟が消費者法に違反していると認定しました。

調査は、Appleのいわゆる「エラー53」に関する苦情に続いて行われました。

ユーザーがソフトウェアアップデートをダウンロードした後、障害によりiPhoneとiPadが動作不能になりました。

しかし、顧客が修理を求めたとき、Appleは、デバイスが以前に修理されていたため、一部の支援を拒否しました… 続きを読む(1分間読む)

コメント