フライトに遅れるのはXNUMXつのことですが、航空会社がオーバーブッキングしたために次のフライトにぶつかるのは別のことです。 信じられないかもしれませんが、このようなケースは何百もあります。 しかし、これが起こったときはいつでもあなたは補償を受ける資格があることを知っていましたか？
米国では、航空会社のエラーまたはオーバーセールスのために次のフライトにぶつかったり、2〜4時間以上遅れたりした場合、片道運賃の最大400％に相当する金銭的補償を受ける権利があります。 。
バンピングとは何ですか？
「バンピング」という用語は、航空会社の用語です。 拒否された搭乗。 これは、空席があるよりも多くの乗客が飛行機で飛ぶようにスケジュールされている場合に発生します。 航空会社は バンプ 元の座席を放棄するために別のフライトに乗客。
この慣行は珍しいことではなく、実際、かなり頻繁に発生します。 （ソース： 運輸省)
航空会社が乗客をバンプすることは合法ですか？
の実践 ぶつかる 乗客は違法ではありません。 航空会社は、フライトに参加しない人々を補うために、予定されているフライトを意図的に特定の数に売り過ぎています。 ほとんどの場合、航空会社は、すべてが計画どおりに進んでいるノーショーの数について適切な予測をしています。 しかし、オーバーブッキングが発生し、他の乗客をぶつける必要がある場合があります。 これは許可されていますが、すべての航空会社がこの方法を実践しているわけではありません。 （ソース： 運輸省)
バンピングオフと引き換えに何を手に入れますか？
フライトがオーバーブッキングされると、航空会社の地上スタッフは乗客に自発的に座席を放棄するように求め始めます。 しかし、代わりに彼らはあなたに不便の補償を提供します。 彼らはあなたが志願するようにあなたに現金、バウチャー、あるいは航空券のようなインセンティブを提供することができます。 彼らが提供できるものに制限はありません、あなたは彼らと自由に交渉することができます。 （ソース： 運輸省)
彼らが提供するインセンティブに制限はありますか？
航空会社が特にチケットに関して制限のあるものを提供している場合は、座席を放棄する前に利用規約を通知する責任があります。 補償と引き換えに席を譲ることにした場合は、必ず次の質問をしてください。
- 次のフライトはいつ座席を確認できますか？ あなたが乗ることができる時間でそれらが明確であることを確認してください。 彼らは次のフライトが利用可能になるまであなたをスタンバイ状態にすることができます、そしてそれは長い時間がかかるかもしれません。
- あなたが待っている間、航空会社はあなたにアメニティを提供しますか？ 食事は無料ですか？ 彼らはあなたのホテル滞在を後援しますか？ そうでない場合は、待っている間に食事や宿泊に費やす自分のお金の額を再考することをお勧めします。
- チケットとバウチャーの有効期間はどれくらいですか？ 国際線または国内線にのみ有効ですか？ （ソース： 運輸省)
思わずぶつかったときの私の権利は何ですか？
飛行機にぶつかっても構わないと思っているボランティアが十分にいないとき。 航空会社は、次のような特定の基準に基づいて、不本意に乗客をぶつける権利を留保します。 チェックイン時間、支払い済みの運賃、チラシのステータス。
そうは言っても、航空会社は、衝突したすべての乗客に、自分の権利を説明し、誰が飛行機から衝突するかを航空会社がどのように決定するかを説明する声明を提出する必要があります。
すでにフライトに搭乗している場合、航空会社のスタッフはあなたを座席から降ろすことはできません。 （ソース： 運輸省)