オンラインストアは、顧客が商品やサービスを購入できるウェブサイトです。ウェブサイトを持つ実店舗小売事業はオンラインストアの例です。オンラインストアは、購入者が製品やサービスのカタログを閲覧し、電子的に購入できる e コマースのウェブサイトまたはアプリです。しかし、用語 retail apocalypse の意味をご存知ですか？
「Retail Apocalypse」という用語は、2010年頃に始まり現在も続いている、世界中の多数の大手チェーン小売店の閉店を指します。人々がオンラインプラットフォームへ移行し始めたためです。実店舗の売上は減少しています。
なぜ小売はこのように不安定な状況にあるのか？
2016年以降、国内のデパートの約40％が閉店しており、Lord & Taylor の全店舗とほぼすべての Sears と Kmart の店舗が含まれます。J.C. Penney と Neiman Marcus は破産を宣言し、Macy’s は多数の店舗を閉鎖し、2023年までにさらに125店舗を削減する計画です。
消費者が実際に買い物や閲覧する習慣を失ったため、業界全体が壊滅的な打撃を受けました。もはや機能しないフォーマットであり、人々は数点のアイテムを探すために四階建てのメガストアを歩き回りたくありません。
Chris Kuiper, Analyst for Center for Financial Research and Analysis
(出典: The Week)
リテール・アポカリプスにおいてショッピングモールはどのような状況か？
増加する数のショッピングモールが閉鎖されたり、危機的な状態にあります。
ビジネスモデル全体が崩壊しました。
Neil Saunders, The Consultancy of GlobalData Retail
過去10年間で数百のモールが閉鎖され、Coresight Research は昨年、残りの1,000店のうち5分の1が今後3〜5年で閉鎖されると予測しました。
アンカーとしてのデパートが失われたため、来客数が減少しました。デパートというジャンルが米国の大規模ショッピングモールを衰退させており、開発者はジム、映画館、レストランなどの「体験型小売業者」を導入して復活を試みましたが、これらの事業はパンデミック中に壁にぶつかりました。
Mark Cohen, Retail Studies at Columbia Business School
疑いなく、eコマースは確実に成長しています。
失業が増えることに加えて、閉店したショッピングモールは、税収を生む「社会的空間」から「目障り」へと変わったコミュニティに対して、非常に大きな影響を与えています。これは経済的、社会的、文化的にかなり大きな現象です。そして、オンラインショッピングやパンデミックだけが原因ではありません。
ヴィッキー・ハワード、著書『From Mainstreet to the Mall』の著者
(出典: The Week)
『小売業の黙示録』に寄与している他の要因は何ですか？
パンデミック以前から、米国はカナダに比べて1人当たりのショッピングスペースが40％多く、ドイツの10倍の規模でした。業界アナリストによれば、この小売過剰は持続不可能でした。百貨店は顧客基盤の縮小により打撃を受けている一方、TJ MaxxやDollar Generalのように低所得層向けのディスカウントストアは成長を遂げています。
ニーマン・マーカス、J.Crew、トイザらスなど多くの小売業者の衰退は、ベイン・キャピタルやKKRといったプライベートエクイティ企業による買収によって加速されました。これらの企業は収益を吸い取り、壊滅的な負債を抱えさせます。2019年の非営利団体United for Respectの報告によれば、過去10年間で約60万人の小売業の雇用が失われました。(出典: The Week)
