U herkent dit scenario misschien: uw bedrijf heeft een zeer productieve werknemer die vaak meer omzet voor het bedrijf genereert dan welke andere werknemer dan ook. Deze werknemer vertoont echter acties die schadelijk zijn voor uw werkcultuur. Maar wist je dat één giftige collega schadelijker is dan meerdere minder productieve?
Volgens een onderzoek van Harvard heeft het inhuren van één zeer productieve 'giftige werknemer' een negatievere invloed op de winst van een bedrijf dan het inhuren van meerdere minder productieve maar coöperatieve werknemers.
De giftige medewerker
Werknemers die giftig zijn, geven niet om de doelstellingen van het bedrijf of het onderhouden van relaties met collega's. Giftige werknemers zijn meer dan alleen pestkoppen op de werkvloer; ze zijn slim en sluw.
Een werknemer die zich bezighoudt met gedrag dat schadelijk is voor een organisatie, inclusief haar eigendommen of mensen.
Michael Housman en Dylan Minor, Harvard Business School
Werknemers die giftig zijn, geven niet om de doelstellingen van het bedrijf of het onderhouden van relaties met collega's. Giftige werknemers zijn meer dan alleen pestkoppen op de werkvloer; ze zijn slim en sluw.
Gedrag is besmettelijk. We merken dat wanneer een giftige persoon zich bij een team voegt, anderen zich eerder op een giftige manier gaan gedragen.
–Michael Housman, Harvard Business School
Minor merkte op dat klantonderzoeken laten zien dat toxische werknemers de reputatie van een bedrijf voor het leveren van uitstekende klantenservice schaden, wat een financiële impact op de lange termijn heeft die moeilijk te kwantificeren kan zijn.
De studie berekende ook het verschil tussen het inhuren van een rockster, gedefinieerd als een werknemer in de top 1% van de productiviteit, en de waarde van het weghouden van een giftige werknemer.
De resultaten laten zien dat bedrijven, door te voorkomen dat ze een giftige werknemer aannemen, gemiddeld $ 12,489 kunnen besparen door mogelijke proceskosten en een dalend moreel van de werknemers te voorkomen. (Bron: Ere Media: Talentmanagement & HR)
De bijzonderheden van de studie
Volgens de Harvard-studie zijn toxische werknemers productiever dan de gemiddelde werknemer. Dit helpt te verklaren waarom giftige werknemers bij hun organisatie kunnen blijven en hoe supersteratleten die bijvoorbeeld slecht zijn in de kleedkamer of problemen buiten het veld hebben, bij hun teams kunnen blijven.
Terwijl giftige werknemers productiever zijn, wat betekent dat ze meer dingen gedaan krijgen, is de kwaliteit van die productiviteit vaak minder dan wenselijk.
Michael Housman, Harvard Business School
Organisaties moeten vaak beslissen of ze een goed presterende giftige werknemer moeten ontslaan om het moreel van het team te stimuleren. Hoeveel kunnen dat doen versus een oogje dichtknijpen omdat de cijfers van de werknemer te goed waren? ”
De toxische werknemers zijn toppresteerders omdat ze letterlijk betweters zijn geworden. Als gevolg van hun gedrag pikken ze onderweg waardevolle stukjes informatie op. Vaardigheden kunnen worden aangeleerd of ontwikkeld, maar eerlijkheid en integriteit komen van binnenuit. Vasthouden aan werknemers die resistent zijn tegen verandering en groei, kan leiden tot giftig gedrag terwijl die werknemers proberen te overleven.
Candida Seasock, oprichter van CTS & Associates
Er is echter een grens aan hoeveel van deze acties kunnen worden geaccepteerd. Maar uiteindelijk wint negatief gedrag het van uitstekende prestaties. (Bron: Ere Media: Talentmanagement & HR)
Afbeelding van Inc