Commissariaatwinkels zijn uw basisbuurthandel binnen militaire bases wereldwijd. Ze verkopen voedsel, huishoudelijke artikelen en andere benodigdheden die vaak goedkoper zijn dan andere supermarkten. Deze winkels zijn uitsluitend voor militairen en hun families. Maar wist u dat mensen die zijn ingehuurd om de boodschappen in te pakken niet als federale werknemers worden beschouwd? 

Inpakmedewerkers die werken in commissariaatwinkels op Amerikaanse militaire bases worden niet beschouwd als federale werknemers. Daarom krijgen ze geen uurloon. In plaats daarvan verdienen ze geld aan fooien die door klanten worden gegeven.

Betaalt het Amerikaanse leger inpakmedewerkers in commissariaatwinkels?

Het hebben van inpakmedewerkers in Amerikaanse militaire commissariaatwinkels is een lang bestaande traditie. Het enige verschil tussen een inpakmedewerker en andere werknemers in het commissariaat is dat zij zelfstandig zijn en niet als federale werknemers worden beschouwd.

Het Defensiecommissariaat staat inpakmedewerkers toe om in commissariaatwinkels te werken en uitsluitend te verdienen aan fooien van klanten. Ze werken onder de licentieovereenkomst met de commandant van de basis en komen met de winkelmanager overeen over standaardprotocollen en gedrag. (Source: Army Times)

Het commissariaat biedt inkomen aan verschillende soorten mensen. Inpakmedewerkers die 's ochtends, vroeg in de middag en op weekdagen zijn ingepland, zijn vaak militaire gepensioneerden of hun echtgenoten. Terwijl tieners nachtdiensten op de basis en weekenddiensten doen.

Het systeem bestaat al meer dan 50 jaar, en elk commissariaat heeft een hoofd‑inpakmedewerker. De hoofd‑inpakmedewerker is verantwoordelijk voor het aannemen, plannen en coördineren van de activiteiten voor de functie. Hij/zij houdt ook het geheel in de gaten. Afhankelijk van welke basis u zich bevindt, houden hoofd‑inpakmedewerkers rekening met uw behoeften. (Source: Military)

Op de Ramstein Air Base in Duitsland geeft de hoofd‑inpakmedewerker studenten en schoolgaande kinderen meer kansen. Dit komt door de beperkte mogelijkheden die voor hen beschikbaar zijn.

Sommige commissariaatwinkels hebben borden waarop staat dat inpakmedewerkers alleen voor fooien werken, terwijl andere dat niet hebben. Het algemene begrip en de traditie is dat ze verdienen aan de fooien die ze van klanten ontvangen. Het is niet verplicht dat een klant de inpakmedewerkers fooi geeft. Inpakmedewerkers mogen ook niet eisen dat ze een fooi krijgen. De beslissing om een fooi te geven ligt volledig bij de klant. Als een inpakmedewerker zich onbeleefd gedraagt, of als de klant het gevoel heeft oneerlijk behandeld te zijn, wordt die klant aangemoedigd de inpakmedewerker te melden. Klanten kunnen dit doen door het unieke ID‑nummer te geven dat vaak op het naamplaatje van de inpakmedewerker staat.

Volgens statistieken varieert de gemiddelde fooi die een inpakker per klant ontvangt van $3 tot $5. Kopers geven vaak meer tijdens de feestdagen of als er grote uitverkopen zijn. (Source: Ramstein Air Base)

Testing the “No-Bagger” Lane in Commissaries

Commissariaat hebben zelfscanopties in sommige kampen, maar leidinggevenden van het commissariaat testten een no-bagger afrekenrij in ongeveer 121 winkels. Deze test werd geïnitieerd door klantfeedback en begon in 2018.

Volgens de Defense Commissary Agency heeft de test geen specifieke tijdslimiet. Deze loopt zolang als nodig is om meer klant- en winkelfeedback te verkrijgen. Dit zou ook klanten helpen die zich onder druk gezet voelen om de diensten van inpakker(s) te gebruiken en een fooi te geven. 

De test kan ook shoppers helpen die zich al lange tijd afvragen hoeveel fooi er gegeven moet worden. Sommigen beweren dat de fooi moet overeenkomen met de kwaliteit van de geleverde service. Maar inpakker(s) zeggen dat het inpakken en dragen van boodschappen niet hun enige taak is.

Een assistent‑hoofd inpakker in het Fort Belvoir commissariaat beweert dat een deel van hun taak is om een kort gesprek te voeren met de mensen die ze bedienen. Hij zegt dat sommige shoppers het commissariaat binnenkomen en winkelen om iemand te hebben die naar hen luistert. Hij vermeldt ook dat voor sommige shoppers een vriendelijk gesprek met de inpakker misschien de enige aangename woorden zijn die die persoon de hele dag zal horen. (Source: Army Times)