A Kmart Corporation é uma cadeia americana de grandes lojas de departamentos com sede em Hoffman Estates, Illinois. Havia mais de 2,000 lojas apenas nos EUA. Ficou em segundo lugar para o Walmart nos anos 90. Mas o que aconteceu com o Kmart hoje? 

Das mais de 2,000 lojas abertas nos EUA no início dos anos XNUMX, restam apenas quatro Kmarts nos Estados Unidos. Seu boom e queda repentinos foram causados ​​pela falta de identidade de marca e planos de marketing sólidos.

Como o Kmart começou?

A Kmart foi inaugurada em 1897 através da parceria de Sebastian S. Kresge, um vendedor ambulante de ferragens, e John G. McCrory, proprietário de oito lojas de mercadorias em geral no lado leste dos EUA. Kmart era originalmente conhecido como SS Kresge lojas, abrindo lojas de cinco e dez centavos em Memphis, Tennessee e Detroit.

Em 1907, Kresge tornou-se o único proprietário das lojas, operando em oito cidades. A empresa expandiu-se constantemente durante a Primeira e a Segunda Guerra Mundial. Kresge tentou manter o preço de seus produtos em dez centavos, mas a inflação provocada pelas guerras elevou os preços.

Em 1962, a empresa entrou no mercado de descontos em larga escala com o programa idealizado por seu presidente, Harry B. Cunningham. Além de construir sua primeira loja Kmart fora de Detroit, a empresa também introduziu o Especial Luz Azul estratégia de marketing. Houve ofertas surpresa que duraram apenas cerca de 15 minutos, destacando itens com desconto.

A razão social foi alterada para Kmart em 1977, e seu crescimento agressivo, com abertura média de 85 lojas por ano. A popularidade do Kmart aumentou constantemente nos anos noventa e no início dos anos 2000, com Martha Stewart se tornando sua face pública para produtos de entretenimento e estilo de vida.

No início dos anos 2000, a empresa operava mais de 2,200 lojas nos territórios dos EUA. Apesar de seu sucesso, a Kmart entrou com pedido de falência em 2002. Sua intensa concorrência, Walmart, trouxe isso. A Kmart tentou voltar em 2005 através da aquisição da Sears, renomeando-se para Sears Holdings Corporation. (Fonte: Britânico)

O que causou o declínio do Kmart?

Embora a empresa parecesse próspera, as vendas da Kmart e da Sears continuaram a declinar. Em 2009, Stewart acusou a empresa de permitir que sua linha de produtos caísse. Ela então retirou sua parceria com a empresa. Na mesma época, muitas das lojas Kmart começaram a fechar. (Fonte: Britânico)

De acordo com analistas de negócios, uma das razões críticas para o declínio da empresa foi a falta de reais estratégia. A Kmart estava comprando muitas lojas para expandir ainda mais, e eles estavam tentando ser bons em tudo, sem identificar qual marca ou estratégia funcionaria para eles. A Kmart se concentrou em vender uma grande variedade de marcas com descontos, mas é basicamente isso.

Atrelado a esta estratégia está o foco da Kmart em manter seus preços baixos, sacrificando a qualidade de seus produtos. A linha Martha Stewart ajudou a empresa a ganhar bilhões de dólares, mas acabou descontinuando-a devido aos seus custos gerais.

Kmart não conseguiu perceber foi, explorando o mercado rural. A empresa se concentrou na abertura de lojas nos subúrbios. Enquanto o Walmart conquistou o mercado rural, permitindo que ele ultrapassasse o Kmart apesar de ter lojas menores.

A Kmart não estava interessada em se adaptar aos tempos modernos e aproveitar as tendências de comércio eletrônico como a concorrência. Em vez disso, eles optaram por se concentrar em uma abordagem mais tradicional de compras. (Fonte: Alabrava)