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Cerca de um terço dos itens devolvidos à Amazon são destruídos para economizar tempo e espaço

A Amazon é uma empresa multinacional americana de tecnologia que se concentra principalmente em comércio eletrônico, computação em nuvem, streaming digital e inteligência artificial. Eles são frequentemente referidos como uma das forças econômicas mais influentes do mundo. Mas você sabia que esse gigante do comércio eletrônico prefere descartar os itens devolvidos aos seus depósitos do que mantê-los?

Para economizar tempo e espaço, cerca de um terço dos itens devolvidos à Amazon são destruídos. Em uma atualização mais recente, a gigante do varejo disse que está trabalhando para o descarte zero de produtos e prefere doar ou reciclar itens não vendidos ou devolvidos.

O que acontece com os itens devolvidos à Amazon?

Nunca foi tão fácil devolver uma encomenda online. É frequentemente gratuito para o cliente, e alguns varejistas até permitem que os clientes mantenham o item enquanto fornecem um reembolso total. As devoluções da Amazon podem ser feitas na Kohl's, UPS ou Whole Foods sem embalagem ou mesmo impressão de uma etiqueta.

No entanto, os registros de devoluções enchendo os armazéns após os feriados têm um lado diferente.

De todos esses retornos, agora há quase 6 bilhões de libras de resíduos de aterros gerados por ano e 16 milhões de toneladas métricas de emissões de dióxido de carbono também.” Isso é o equivalente ao lixo produzido por 3.3 milhões de americanos em um ano.

-Tobin Moore, CEO do provedor de soluções de devoluções Optoro

Moore afirma que as compras online têm três vezes mais chances de serem devolvidas do que as de loja. De acordo com as previsões em uma nova análise da National Retail Federation, um recorde de US$ 761 bilhões em itens será devolvido em 2021.

De acordo com o relatório, 10.3% dos retornos eram falsos. Enquanto isso, vendedores terceirizados da Amazon disseram à CNBC que cerca de um terço dos itens devolvidos são jogados fora.

Alguém tem que pagar por isso. Está voltando para a Amazon ou para o vendedor de terceiros. Ele sai de sua linha de fundo e inevitavelmente faz com que os preços subam.

Micah Clausen, Revendedor e Proprietário da Iconikal

A UPS prevê um aumento de 10% nos retornos para a temporada de festas de 2021 em comparação com o ano anterior, resultando em aumento de lixo e despesas para todos os negócios online.

Na vanguarda do pacote, a Amazon foi criticada por destruir milhões de produtos. Agora, a Amazon afirma que está se movendo em direção a uma meta de descarte zero de produtos. Ela criou novos programas no ano passado para fornecer a vendedores como Clausen mais alternativas para revender devoluções ou enviá-las para serem leiloadas no mercado de liquidação.

Quando um item não pode ser vendido como novo, a Amazon oferece aos vendedores quatro alternativas para lidar com devoluções: Devolução ao Vendedor, Descarte, Liquidação ou Cumprimento pela Amazon Grade e Revenda.

Plano de Descarte Zero de Produto

Quando você escolhe a opção Return to Seller, a devolução sai do armazém da Amazon por algum tempo com trechos adicionais em um caminhão, avião ou navio de carga. Ele retorna ao vendedor para processamento adicional e, em seguida, a outro depósito da Amazon para classificação e reembalagem, antes de ser enviado a um novo comprador, que sempre pode devolver o item.

Os retornos de muitos dos maiores comerciantes on-line frequentemente acabam no lixo. A Amazon disse à CNBC em um comunicado,

Nenhum item é enviado para aterro. Estamos trabalhando para uma meta de descarte zero de produtos, e nossa prioridade é revender, doar para instituições de caridade ou reciclar quaisquer produtos não vendidos. Como último recurso, enviaremos itens para recuperação de energia, mas estamos trabalhando duro para reduzir a zero o número de vezes que isso acontece.

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(Fonte: CNBC)

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