Home » Sem categoria » Conheça profissionais “despedidos” que foram usados ​​como bodes expiatórios de lojas de departamentos que foram demitidos várias vezes ao dia para agradar clientes que estavam descontentes com algum erro

Conheça profissionais “despedidos” que foram usados ​​como bodes expiatórios de lojas de departamentos que foram demitidos várias vezes ao dia para agradar clientes que estavam descontentes com algum erro

Verificação dos fatos Steve Jobs: “O cliente tem sempre razão” foi realmente inventado por um cliente?

No novo filme Steve Jobs, escrito por Aaron Sorkin, um descrente questiona a sabedoria do guru da Apple, lembrando-o do ditado “o cliente tem sempre razão”. Jobs, interpretado por Michael Fassbender, retruca: “Garanto que quem disse 'o cliente tem sempre razão' foi um cliente.” “O cliente tem sempre razão” foi realmente cunhado por um cliente?

Provavelmente não. Não é 100% claro quem primeiro disse a frase “o cliente tem sempre razão”, mas há poucas dúvidas de quem a popularizou. A primeira menção conhecida do lema “o cliente tem sempre razão” atribui-o a Marshall Field, o fundador da famosa rede de lojas de departamentos de Chicago que leva seu nome. Aparecendo no Boston Sunday Herald e, em seguida, no Boston Daily G… Leia mais

Fonte: https://slate.com/culture/2015/10/steve-jobs-movie-was-the-customer-is-always-right-really-coined-by-a-customer.html