O atraso médio de um trem-bala japonês é de apenas 54 segundos, apesar de fatores como desastres naturais. Se o trem atrasar mais de cinco minutos, os passageiros recebem um certificado de que podem mostrar ao chefe para comprovar que estão atrasados.

Verificação da realidade: quando o trem chega na hora certa? Uma empresa ferroviária japonesa ganhou as manchetes depois de pedir desculpas por ter enviado um trem 20 segundos mais cedo. A ideia de “pedir desculpas profundas” pela “grave inconveniência” de 20 segundos perdidos parecia quase estranha aos passageiros que têm de suportar perturbações muito maiores em outros […]

O atraso médio de um trem-bala japonês é de apenas 54 segundos, apesar de fatores como desastres naturais. Se o trem atrasar mais de cinco minutos, os passageiros recebem um certificado de que podem mostrar ao chefe para comprovar que estão atrasados. Leia mais »