Kmart Corporation — американская сеть крупных универмагов, базирующаяся в Хоффман-Эстейтс, штат Иллинойс. Только в США было более 2,000 магазинов. Он занял второе место после Walmart в 90-х годах. Но что случилось с Kmart сегодня?
Из более чем 2,000 магазинов, открытых в США в начале девяностых, в США осталось только четыре Kmart. Их внезапный бум и падение были вызваны отсутствием фирменного стиля и серьезных маркетинговых планов.
Как начинался Кмарт?
Kmart был впервые открыт в 1897 году благодаря партнерству Себастьяна С. Кресге, путешествующего продавца скобяных изделий, и Джона Г. МакКрори, владельца восьми магазинов товаров широкого потребления на востоке США. Кмарт изначально был известен как СС Кресге магазины, открыв магазины по пять и десять центов в Мемфисе, Теннесси и Детройте.
К 1907 году Кресге стал единственным владельцем магазинов, работающих в восьми городах. Компания неуклонно расширялась во время Первой и Второй мировых войн. Kresge пытался поддерживать цены на свою продукцию на уровне десяти центов, но вызванная войнами инфляция привела к росту цен.
В 1962 году компания вышла на крупномасштабный дисконтный рынок с программой, разработанной ее президентом Гарри Б. Каннингемом. Наряду со строительством своего первого магазина Kmart за пределами Детройта компания также представила Синий свет Специальный Маркетинговая стратегия. Были неожиданные предложения, которые длились всего около 15 минут, выделяя товары со скидкой.
Название компании было изменено на Kmart в 1977 году и его агрессивный рост, открывая в среднем 85 магазинов ежегодно. Популярность Kmart неуклонно росла в девяностых и начале 2000-х годов, когда Марта Стюарт стала его публичным лицом в сфере развлечений и товаров для образа жизни.
К началу 2000-х у компании было более 2,200 магазинов на территории США. Несмотря на свой успех, Kmart объявил о банкротстве в 2002 году. Этому способствовала его острая конкуренция со стороны Walmart. Kmart попытался вернуться в 2005 году, купив Sears и переименовав себя в Sears Holdings Corporation. (Источник: Британская)
Что вызвало упадок Kmart?
Хотя компания казалась процветающей, продажи Kmart и Sears продолжали снижаться. В 2009 году Стюарт обвинила компанию в том, что она позволила отказаться от своей линейки продуктов. Затем она прекратила сотрудничество с компанией. Примерно в то же время многие магазины Kmart начали закрываться. (Источник: Британская)
По мнению бизнес-аналитиков, одной из важнейших причин отказа компании было отсутствие реальные стратегия. Kmart покупал множество магазинов для дальнейшего расширения, и они старались быть лучшими во всем, не определяя, какой бренд или стратегия им подойдут. Kmart сосредоточился на продаже широкого спектра брендов по сниженным ценам, но на этом все.
С этой стратегией связано то, что Kmart сосредоточился на поддержании низких цен, жертвуя качеством своей продукции. Линия Марты Стюарт помогла компании заработать миллиарды долларов, но в конечном итоге прекратила ее выпуск из-за общих затрат.
Kmart не удалось реализовать это, подключившись к сельскому рынку. Компания сосредоточилась на открытии магазинов в Подмосковье. В то время как Walmart захватил сельский рынок, что позволило ему обогнать Kmart, несмотря на то, что у него было меньше магазинов.
Kmart не интересовался адаптацией к современности и использованием тенденций электронной коммерции, подобных их конкурентам. Вместо этого они решили сосредоточиться на более традиционном подходе к покупкам. (Источник: Алабрава)