Amazon — американская многонациональная технологическая компания, которая в основном занимается электронной коммерцией, облачными вычислениями, цифровой потоковой передачей и искусственным интеллектом. Их часто называют одной из самых влиятельных экономических сил в мире. Но знаете ли вы, что этот гигант электронной коммерции предпочитает утилизировать товары, возвращенные на свои склады, а не оставлять их себе?
В целях экономии времени и места около трети товаров, возвращаемых на Amazon, уничтожаются. В более позднем обновлении гигант розничной торговли заявил, что они работают над нулевой утилизацией продуктов и предпочитают жертвовать или перерабатывать непроданные или возвращенные товары.
Что происходит с товарами, возвращенными на Amazon?
Еще никогда не было так просто вернуть онлайн-заказ. Часто это бесплатно для покупателя, а некоторые розничные продавцы даже позволяют покупателям оставить товар себе, предоставляя полный возврат средств. Возвраты Amazon можно сдать в Kohl's, UPS или Whole Foods без упаковки или даже печати этикетки.
Однако отчеты о возврате товаров на склады после праздников имеют и другую сторону.
Из всех этих доходов в настоящее время ежегодно образуется около 6 миллиардов фунтов отходов на полигонах, а также 16 миллионов метрических тонн выбросов углекислого газа». Это эквивалентно количеству отходов, производимых 3.3 миллионами американцев в год.
— Тобин Мур, генеральный директор поставщика решений для возврата Optoro.
Мур утверждает, что онлайн-покупки возвращаются в три раза чаще, чем магазинные. Согласно прогнозам в новом анализе Национальной федерации розничной торговли, в 761 году будет возвращено товаров на рекордную сумму в 2021 миллиард долларов.
Согласно отчету, 10.3 процента деклараций были ложными. Между тем сторонние продавцы Amazon сообщили CNBC, что около трети возвращенных товаров выбрасывается.
Кто-то должен за это заплатить. Он прибегает либо к Amazon, либо к стороннему продавцу. Это выходит из их нижней строки и неизбежно заставляет цены расти.
Мика Клаузен, торговый посредник и владелец Iconikal
UPS прогнозирует 10-процентный рост доходов в праздничный сезон 2021 года по сравнению с предыдущим годом, что приведет к увеличению количества мусора и расходов для всех онлайн-компаний.
На переднем крае Amazon подверглась критике за уничтожение миллионов продуктов. Теперь Amazon утверждает, что движется к цели полного отказа от продуктов. В прошлом году она создала новые программы, чтобы предоставить таким продавцам, как Клаузен, больше альтернатив для перепродажи возвратов или отправки их на аукцион на ликвидационном рынке.
Когда товар не может быть продан как совершенно новый, Amazon предлагает продавцам четыре варианта обработки возврата: возврат продавцу, утилизация, ликвидация или выполнение с помощью Amazon Grade и перепродажа.
План утилизации нулевого продукта
Когда вы выбираете вариант «Возврат продавцу», возврат на некоторое время покидает склад Amazon с дополнительными этапами на грузовике, самолете или грузовом корабле. Он возвращается продавцу для дальнейшей обработки, затем на другой склад Amazon для сортировки и переупаковки, а затем отправляется новому покупателю, который всегда может вернуть товар.
Возвраты от многих крупнейших онлайн-продавцов часто попадают в корзину. Amazon сказал CNBC в заявлении,
Ни один товар не отправляется на свалку. Мы работаем над тем, чтобы полностью отказаться от утилизации продуктов, и нашим приоритетом является перепродажа, пожертвование благотворительным организациям или переработка любых непроданных продуктов. В крайнем случае мы отправим предметы на восстановление энергии, но мы прилагаем все усилия, чтобы свести количество таких случаев к нулю.
Amazon
(Источник: CNBC)