Рестораны McDonald's ежедневно обслуживают более 68 миллионов клиентов в 120 странах и территориях. По состоянию на 2018 год у McDonald's было 37,855 210,000 ресторанов по всему миру, в которых работало более XNUMX XNUMX человек. Но знаете ли вы, что такое страница McResource?
Руководители McDonald's однажды создали страницу «McResource» для своих сотрудников с минимальной заработной платой. Страница посоветовала им, сколько чаевых давать тренерам, массажистам и чистильщикам бассейнов.
Что такое страница McResource?
McDonald's не может перестать давать сомнительные советы своим сотрудникам. McDonald's разместил руководство Post по чаевым в отпуске на своем веб-сайте ресурсов для сотрудников. Кто потенциальные получатели праздничных чаевых от сотрудников McDonald's? помощницы по хозяйству; заработная плата за одну неделю плюс подарок от ребенка, чистильщики бассейна; стоимость уборки бассейна, горничных; заработная плата за один день, выгульщики собак, массажисты и личные тренеры.
Учитывая, что работники фаст-фуда по всей стране с этого лета протестовали против повышения заработной платы и что недавнее исследование показало, что более половины всех работников фаст-фуда получают ту или иную форму государственной помощи, маловероятно, что Emily Post посоветовала McDonald's решить поделиться со своими сотрудниками было бы очень полезно. (Источник: Скрученная еда)
Доступна ли страница McResource?
После серии противоречивых материалов McDonald's наконец закрыла свой веб-сайт McResource в 2013 году. В одном из последних сообщений на сайте сотрудники McDonald's были предупреждены об опасности для здоровья употребления фаст-фуда.
Мы предложили программу McResource, чтобы помочь нашим ценным сотрудникам McDonald's с рекомендациями по работе и жизни, созданными независимыми сторонними экспертами. Совокупность факторов заставила нас провести повторную оценку, и мы приказали поставщику закрыть веб-сайт. Ссылки на нерелевантную или устаревшую информацию, а также внешние группы, вырывающие элементы из контекста, привели к необоснованному анализу и неуместным комментариям. Ничто из этого не помогает членам нашей команды McDonald's. Мы продолжим предоставлять им услуги по внутренней телефонной линии помощи, именно так большинство сотрудников получают доступ к услугам McResource.
Лиза Маккомб, пресс-секретарь McDonald's
(Источник: ABC News)
Замена людей на киоски
С конца 1990-х McDonald's пытался заменить сотрудников электронными киосками, которые могут принимать заказы и принимать платежи. Макдональдс впервые протестирован Электронные клерки в пригороде Чикаго, Иллинойс, и Вайоминге, Мичиган, в 1999 году с устройствами, способными «экономить деньги на живых сотрудниках» и привлекать более крупные суммы покупок, чем обычные сотрудники.
McDonald's приобрела стартап Apprentice на основе искусственного интеллекта в сентябре 2019 года, чтобы заменить живые серверы голосовыми технологиями в своей автомобильной сети в США. (Источник: Скрученная еда)
«Макдоналдс» занялся искусственным интеллектом?
Новые планы роботов McDonald’s — это не первый случай, когда индустрия быстрого питания экспериментирует с искусственным интеллектом. Фактически, несколько других предприимчивых предприятий заинтересованы в этой концепции.
Калифорнийская технологическая компания Miso Robotics несколько лет назад разработала специального робота, переворачивающего гамбургеры. Робот Flippy произвел фурор в таких ресторанах, как сеть CaliBurger в Пасадене, где он уже взял на себя обязанности по приготовлению пищи.
Miso сделал Flippy доступным для частных покупок в конце прошлого года. Вы можете получить своего робота быстрого питания, переворачивающего гамбургеры, за 30,000 XNUMX долларов.
Еще неизвестно, распространяется ли интерес Макдональдса к робототехнике на то, чтобы заставить их готовить. Однако нет никаких сомнений в том, что в отрасли грядут значительные изменения.
Однако Кемпчински не убежден, что роботы — универсальное решение.
Уровень инвестиций, которые потребуются, стоимость инвестиций, мы далеки от того, что безубыточность должна была бы быть с точки зрения затрат на рабочую силу, чтобы сделать это хорошим бизнес-решением для франчайзи.
Крис Кемпчински, генеральный директор McDonalds
По оценкам Кемпчински, на внедрение технологии уйдет больше года. (Источник: Скрученная еда)
Изображение из AbcНовости