Главная » Закон и правительство » Юр. Информация » Что делать, если вы получили товар, который не заказывали?

Что делать, если вы получили товар, который не заказывали?

Вы иногда сталкиваетесь с тем, что вам доставляют товары, но не помните, как заказывали их? Что вы будете делать, когда это произойдет?

Если вы живете в Соединенных Штатах и ​​получаете товары, которые не заказывали, или если их слишком много, у вас есть законное право сохранить товар в качестве подарка. Вы не обязаны уведомлять продавца или возвращать ему товар.

Каковы ваши права?

Когда вы делаете покупки по почте, в Интернете или даже делаете заказы по телефону в Соединенных Штатах, существуют федеральные законы, которые регулируют и защищают потребителей. Это правило называется Правило заказа товаров федеральной почты, Интернета или телефона. Согласно этому закону;

  1. Продавцы должны отправить ваш заказ в сроки, указанные в их объявлениях или правилах. Если сроки не указаны, они должны быть отправлены в течение 30 дней после размещения вашего заказа.
  2. Если по какой-либо причине произошла задержка отгрузки, продавец должен вас уведомить. Затем они должны предложить выбор: дождаться вашего заказа или отменить его с полным возмещением.
  3. Если продавец не может отправить ваш заказ, он должен вернуть деньги в полном объеме. И не просто предоставить подарочную карту или кредит в магазине для отмененного заказа.
  4. Если вы и продавец договорились о новой дате отгрузки, продавец должен предоставить вам ваши товары к этому времени. Если нет, им необходимо вернуть деньги в полном объеме. Если вы не ответите продавцу о новой дате отгрузки, продавец должен предположить, что вы не готовы ждать. Затем должен быть незамедлительно оформлен полный возврат средств.
  5. Если вы заплатили продавцу наличными, чеком или кредитной картой, он должен зачислить полную сумму на ваш счет в течение одного платежного цикла после отмены заказа.

    (Источник: Федеральная торговая комиссия)

Что делать, если продавец требует оплаты за товары, которые вы не заказывали?

По закону продавцам не разрешается отправлять вам неупорядоченные товары и требовать оплаты. По сути, это означает, что вам не нужно платить за то, что вы не заказывали. Вам не нужно возвращать то, что вы не заказывали, или даже уведомлять продавца. Вы имеете право сохранить товар в качестве бесплатного подарка.

Вы можете подписаться на бесплатная пробная версия но в конечном итоге компания отправляет вам посылки каждый месяц и выставляет вам счет за них. Это может быть частью мошенничество с бесплатной пробной версией. Вы можете узнать больше об этом здесь, (Источник: Федеральная торговая комиссия)

Как мне избежать подобных проблем с покупками?

Большинство проблем между продавцом и покупателем можно избежать с помощью правильного исследования. Вот несколько советов, которые вы можете использовать.

  1. Обязательно заказывайте товары у уважаемых компаний или продавцов. Вы можете сделать это с помощью простого поиска в Google.
  2. Ознакомьтесь с политикой компании по возврату и возврату.
  3. Перед размещением заказа проверьте наличие товара и общую стоимость.
  4. Запишите дату отправки.
  5. Следите за всеми своими заказами.

    (Источник: Федеральная торговая комиссия)

Кому я могу подать жалобу?

Если у вас возникли проблемы с покупками, особенно если они связаны со спорами о выставлении счетов. Вы должны немедленно связаться с вашим банком. Вы также можете попытаться решить проблему с продавцом. Если вы исчерпали все возможности, вы можете связаться с Федеральной торговой комиссией и подать отчет. (Источник: Федеральная торговая комиссия)

Оставьте комментарий