Одним из ценностей, которыми известны японцы, является пунктуальность. Эта ценность широко распространена в японском обществе. Хотя вы можете думать, что это относится только к социальным или профессиональным ситуациям, она также практикуется в общественном транспорте. Что происходит, когда поезд приходит раньше запланированного времени?
В 2017 году оператор поезда Tsukuba Express отправил поезд на 20 секунд раньше запланированного времени. Компания посчитала, что ранний отъезд достаточно серьезен, чтобы требовать извинений. Компания извинилась перед своими пассажирами.
Пунктуальность и точность в японской культуре
Япония известна как страна с множеством уникальных ритуалов и обычаев. Одним из её уникальных, но озадачивающих обычаев является тщательное внимание общества к времени и точности. Это проявляется во всех аспектах японской культуры, особенно в системе общественного транспорта.
Иностранцы, посещающие Японию, сильно впечатлены пунктуальностью культуры. От общественных поездов до сотрудников железной дороги, концепция своевременности очень очевидна. Поезда прибывают вовремя, с задержкой в среднем всего 30 секунд. Известно, что поезда настолько пунктуальны, что можно ориентироваться во времени по их прибытию и отъезду. (Источник: Telegraph)
Профессор из Института передовых исследований Васэда (WIAS), Масаши Абе, отмечает в своих исследованиях, что одержимость страны пунктуальностью началась только в современную эпоху. Он утверждает, что многие европейцы начали посещать Японию в период Эдо. Сообщалось, что иностранцы обычно раздражались тем, что японцы постоянно опаздывали.
Причиной их опозданий в то время было то, что японцы использовали другую систему измерения времени. Обычные люди не имели механических часов и часто полагались на ароматические часы, введённые китайцами, которые использовали их веками.
Эта практика изменилась в эпоху Мэйдзи. Новое правительство отказалось от старых традиций и приняло западные идеологии и культуры. Это также означало отказ от традиционного календаря и старой системы измерения времени в пользу современной системы. Японцы также научились использовать механические часы.
Пунктуальность в конечном итоге была внедрена через образовательную, социальную и военную системы, что привело к тому, что она сейчас распространена в культуре страны. Ценность пунктуальности внедряется в людей на ранних этапах жизни и сопровождает их на протяжении всей жизни. (Источник: IEA)
Пунктуальные поезда Японии
Эта ценность глубоко внедрена в железнодорожные системы страны. Для поездов редко бывает опаздывать или уходить раньше, что часто встречается в других азиатских странах, таких как Индия. Операторы поездов в Японии часто извиняются, если их поезда опаздывают или отправляются раньше, и это измеряется секундами.
В 2017 году экспресс‑поезд Цукуба, отправлявшийся со станции Минэ Нагареяма, вышел в 9:44:40 утра. Однако из‑за ошибки проводника поезда, который не проверил расписание поезда должным образом, поезд отправился в 9:44:20 утра. Компания посчитала, что ранний отъезд, хотя и всего на 20 секунд, мог вызвать значительные проблемы у пассажиров. С учётом этого компания публично извинилась за неудобства, которые могли быть причинены. (Источник: The Guardian)
