Проверка фактов о Стиве Джобсе: действительно ли фраза «Клиент всегда прав» была придумана клиентом?
В новом фильме «Стив Джобс», написанном Аароном Соркиным, неверующий ставит под сомнение мудрость гуру Apple, напоминая ему поговорку “клиент всегда прав”. Джобс, сыгранный Майклом Фассбендером, отвечает, “Гарантирую, что тот, кто сказал ‘клиент всегда прав’, был клиентом”. Действительно ли фраза “клиент всегда прав” была придумана клиентом?
Вряд ли. Не на 100‑percent ясно, кто первым сказал фразу “клиент всегда прав”, но сомнений в том, кто её популяризировал, нет. Самое раннее известное упоминание девиза “клиент всегда прав” приписывается Маршаллу Филду, основателю знаменитой сети чикагских универмагов, названных в его честь. Появилось в Boston Sunday Herald, а затем в Boston Daily G… Читать дальше
