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与专业的“被解雇的人”见面,这些人被用作百货公司的替罪羊,他们每天被解雇几次,以取悦那些因某些错误而心怀不满的顾客

事实检查史蒂夫·乔布斯:“顾客永远是对的”真的是由顾客产生的吗?

在亚伦·索金(Aaron Sorkin)执导的新电影史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)中,一个不信奉信条的人质疑苹果大师的话:“顾客永远是对的”。 迈克尔·法斯宾德(Michael Fassbender)饰演的乔布斯(Jobs)回击道:“我保证说'顾客永远是对的'的人就是顾客。 “客户永远是对的”真的是由客户创造的吗?

可能不是。 谁先说“顾客永远是对的”这个词还不是百分百清楚的,但是毫无疑问是谁普及了这个词。 最早提到的座右铭“顾客永远是对的”将其归因于Marshall Field,这是著名的芝加哥百货连锁店的创始人。 出现在《波士顿周日先驱报》和《波士顿日报》上 继续阅读


来源: https://slate.com/culture/2015/10/steve-jobs-movie-was-the-customer-is-always-right-really-coined-by-a-customer.html