主页 » 商业与工业 » 商业运作 » 哈佛大学的一项研究发现,雇用一名高生产率的“有毒工人”比雇用几名生产率较低但合作性更高的工人对公司的底线造成更大的损害。

哈佛大学的一项研究发现,雇用一名高生产率的“有毒工人”比雇用几名生产率较低但合作性更高的工人对公司的底线造成更大的损害。

有毒员工不关心公司的目标,也不关心与同事的关系。

根据调查结果,通过避免雇用有毒员工,公司将通过避免潜在的诉讼费用和避免员工士气下降等方式平均节省12,489美元。

调查结果表明,与公司聘请摇滚明星时相比,避免有毒员工会产生近二比一的回报。

根据Candida的说法,公司由于不专注于适应企业文化的招聘而犯了雇用潜在有毒员工的错误。

她说:“坚持抗拒变化和成长的员工,可能会导致有害的行为,因为这些员工试图生存。”

哈佛大学的研究发现有毒的雇员比普通工人生产力更高的证据。

组织经常面临这样的情况,即他们需要决定是否终止高绩效的有毒员工,以提高团队的士气。

坎迪达说:“有毒的员工是表现最好的员工,因为他们实际上已经成为了万事通。

事实证明,尽管失去了高生产率的员工,但就净利润而言,避免有毒工人对组织仍然更好。

与用摇滚明星代替普通员工相比,避免有毒的员工(或指导他们成为普通员工)可以大大提高绩效。

显然,最好一开始就避免雇用有毒员工,但是,如果您已将他们招募到中间,Candida建议您解雇有毒员工或将其隔离。

对于只是不能放弃高性能的管理团队,Candida强调需要“认识到有毒的行为,并让他们专注于他们真正擅长的方面,将有毒员工与其他员工区分开。”


来源: https://www.tlnt.com/toxic-workers-are-more-productive-but-the-price-is-high/

有毒工人生产力更高,但价格高昂

摇滚之星的员工产生了巨大的积极影响,并帮助提高了公司的估值。 这就是为什么找到摇滚明星是每个招聘经理的目标。

但这真的是个好策略吗? 组织是否应将重点放在积极方面? 寻找摇滚明星?

还是更好地避免负面影响?

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在本文中,我们探讨了“阴暗面”,并讨论了有毒员工的实际成本。

全部关于他们

有毒员工不关心公司的目标,也不关心与同事的关系。 有毒的员工不只是以自我为中心的办公室欺凌者,实际上还具有战略性和隐蔽性。

哈佛商学院(Michael Harousd Business School)于2015年发表的一项研究将迈克尔·侯斯曼(Michael Housman)和迪伦·迪诺(Dylan Minor)定义为“有毒”员工:“从事对组织有害的行为,包括其财产或人员的工人。”

数据表明,有毒员工驱使其他员工更快,更频繁地离开组织,这会产生巨额人员流动和培训成本,并且会降低周围每个人的生产力。

为了获得研究背后的更多见解,我与合著者侯斯曼博士进行了交谈。 根据侯斯曼博士的说法:“行为具有传染性……我们发现,当一个有毒的人加入团队时,其他人更有可能以有毒的方式表现。”

Minor在《哈佛宪报》的表述中指出,客户客户调查表明,有毒工人“绝对”倾向于损害公司的客户服务声誉,这对公司的长期财务影响可能难以量化。

该研究还估计了寻找“摇滚明星”(定义为生产率最高的1%的工人)的价值,与避免有毒工人的价值相比。

根据调查结果,通过避免雇用有毒员工,公司将通过避免潜在的诉讼费用和避免员工士气下降等方式平均节省12,489美元。

调查结果表明,与公司聘请摇滚明星时相比,避免有毒员工会产生近二比一的回报。

这更广泛地表明,“坏”员工比“好”员工对公司的影响更大。

为了进一步了解有毒员工的影响,我拜访了CTS&Associates创始人Candida Seasock。 Candida通过屡获殊荣的方法“成功的成长之路”,成功地协助了从财富500强企业到新兴成长型企业的管理团队。

根据Candida的说法,公司由于不专注于适应企业文化的招聘而犯了雇用潜在有毒员工的错误。 她说:“可以教授或发展技能,但可以从内部找到诚实和正直。” 坎迪达还警告说,随着公司的成长,一些公司最早的员工可能不是最合适的人选。 她说:“坚持抗拒变化和成长的员工,可能会导致有害的行为,因为这些员工试图生存。”

这可能是一个代价高昂的错误。

生产力还是毒性?

哈佛大学的研究发现有毒的雇员比普通工人生产力更高的证据。 例如,这有助于解释在更衣室坏或有“外地问题”的超级巨星运动员如何留在自己的团队中,以及为什么有毒员工可以留在自己的组织中。

但是,侯斯曼博士指出:“尽管有毒员工的生产力更高,这意味着要完成更多的工作,但生产力的质量往往并不理想。”

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组织经常面临这样的情况,即他们需要决定是否终止高绩效的有毒员工,以提高团队的士气。 与因为雇员的“数字太好”而另辟looking径相比,有多少人能够做到这一点?

坎迪达说:“有毒的员工是表现最好的员工,因为他们实际上已经成为了万事通。 由于他们的行为,他们一路走来收集了宝贵的信息。”

但是这些行为只能容忍到一定程度。

有毒工人使您丧命

哈佛大学的研究人员发现有毒雇员中的高生产率具有明显的相关性,他们明确地考察了生产率提高与毒性倾向之间的权衡。

事实证明,尽管失去了高生产率的员工,但就净利润而言,避免有毒工人对组织仍然更好。 与用摇滚明星代替普通员工相比,避免有毒的员工(或指导他们成为普通员工)可以大大提高绩效。

管理层在创造或促进有毒环境中扮演什么角色? 侯斯曼博士说,即使在管理没有助长有害行为的时候,“通过不对有害行为进行治安,管理人员也可以创造一种环境,使人们感到自己可以“摆脱”不良行为。”

与有毒工人该怎么办

显然,最好一开始就避免雇用有毒员工,但是,如果您已将他们招募到中间,Candida建议您解雇有毒员工或将其隔离。

对于只是不能放弃高性能的管理团队,Candida强调需要“认识到有毒的行为,并让他们专注于他们真正擅长的方面,将有毒员工与其他员工区分开。”

但是在某些时候,毒性行为胜过高性能。

害怕切断电源线? 想知道移除有毒的“超级巨星”是否真的能带来红利? 以宾夕法尼亚州的一家金属车间为例,该车间的工人生产力高但有毒。 几年来,所有者试图指导他。 没用这种情况恶化到了这样的地步:一群工人改变了他们的午餐时间,这样他们就不必在这个人和他的团队周围了。

当他和他的两个团队最终被解雇时,每个工时的发货价值在一个月后跃升了约40%,从每工时85-90美元升至123美元。 而且,这家工厂没有三名生产力最高的工人。

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