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如果航空公司超额预订并且您被赶下航班,您会得到什么?

迟到登机是一回事,但因为航空公司超额预订而被赶到下一个航班是另一回事。 信不信由你,像这样的案例有数百个。 但是,您是否知道在发生这种情况时您有权获得赔偿?

在美国,当您因航空公司错误或超售而被撞到下一班航班或延误超过 2 至 4 小时时,您有权获得高达单程票价 400% 的经济补偿.

什么是碰撞?

“颠簸”一词是航空公司的行话 拒绝登机. 当计划乘坐飞机的乘客多于可用座位时,就会发生这种情况。 航空公司会 乘客到不同的航班,以便他们放弃原来的座位。

这种做法并不少见,事实上它经常发生。 (来源: 交通部)

航空公司撞乘客是否合法?

的实践中 颠簸 乘客不违法。 航空公司故意将定期航班超卖到一定数量,以补偿那些没有出现在航班上的人。 大多数情况下,航空公司对未出现的数量有很好的预测,一切都按计划进行。 但有时会发生超额预订,他们需要让其他乘客下车。 虽然这是允许的,但并非所有航空公司都采用这种方法。 (来源: 交通部)

你会得到什么来交换撞车?

当航班超售时,航空公司的地勤人员将开始要求乘客自愿放弃座位。 但作为交换,他们为您带来的不便提供补偿。 他们可以为您提供现金、代金券甚至机票等奖励,让您自愿参加。 他们可以提供的东西没有限制,您可以自由地与他们协商。 (来源: 交通部)

他们提供的激励措施是否有任何限制?

如果航空公司确实提供任何有限制的东西,尤其是机票,他们有责任在您放弃座位之前通知您使用条款和条件。 当您决定让座以换取赔偿时,请务必提出以下问题:

  • 您可以确认座位的下一个航班是什么时候? 确保他们清楚您可以登机的时间。 他们可以让您待命,直到下一个航班可用,这可能需要很长时间。
  • 在您等待时,航空公司会为您提供便利设施吗? 伙食是免费的吗? 他们会赞助您的酒店住宿吗? 如果没有,您可能需要重新考虑您在等待期间在食物和住宿上的花费。
  • 车票和代金券的有效期是多久? 它们仅适用于国际或国内航班吗? (来源: 交通部)

当我不由自主地受到撞击时,我有哪些权利?

当没有足够的志愿者愿意被赶下航班时。 航空公司保留根据某些标准不由自主地撞倒乘客的权利,例如: 值机时间、已付票价和传单状态。

话虽如此,航空公司必须向所有被撞的乘客提供一份书面声明,说明他们的权利并解释承运人如何决定谁将被撞下航班。

当您已经登机时,航空公司工作人员不得将您从座位上带走。 (来源: 交通部)

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