如果说史蒂夫·乔布斯因在打造苹果产品方面的卓越设计而闻名，那么罗伯特·王则因发明即食锅而著称。但这位百万富翁发明家为何要花时间阅读他产品的每一条客户评价？

每一条评论对即食锅发明者罗伯特·王都很重要。当有顾客评论说如果能有一款可以制作酸奶的机器会很棒时，他便研发了新型号。并且作为感谢礼物，他把这款新型号寄给了评论者。 

即食锅是如何起步的？

2008年，罗伯特·王失业了。他曾是他在2000年代共同创立的移动通讯公司的首席科学家。公司的CEO关闭了王的部门，使他陷入困境。即便拥有十四年的电信技术工作经验，王仍决定通过不同的方式来解决自己的问题。 

王和他的妻子Tracy都从事科技行业，这让他们面临一个共同的问题：他们没有时间为当时四岁和八岁的两个小孩快速烹饪美味健康的餐食。 

在一次大胆的尝试中，拥有计算机科学博士学位和人工智能背景的王在看到 Crock-Pot 时看到了可能性。这种慢炖锅在20世纪后半期对每个人，尤其是父母，都提供了极大帮助。他抓住机会，想要制造一款多功能一体的烹饪产品，从而让生活更轻松。 

王出生于中国哈尔滨，并于1990年代中期移居加拿大，他注意到当时家乡流行的电压力锅内置了微处理器和多个传感器。 

他花了近十八个月时间研发出即食锅的第一代产品，寻找制造商，完善设计细节，并调试固件和算法。2010年10月，他在亚马逊上发布了首款产品。 

事实证明，亚马逊是我们完美的市场，因为我们可以获得客户的评价，而这些评价帮助我们确定下一代产品需要做什么。 

罗伯特·王在 CNBC Make It 上的访谈。

随后他在2011年养成了阅读每一条客户评价的习惯。他会阅读近4万条亚马逊对其产品的评价，这一做法至今仍在继续，尽管王已经数不清自己阅读过的总评价数量。

他们是诚实的客户，告诉我们他们喜欢什么、讨厌什么以及希望得到什么。这三个关键因素是我们在设计即食锅下一代产品时始终考虑的。

罗伯特·王在 CNBC Make It 上的访谈。

(来源：CNBC)

即食锅的瞬间成功

由于在2016年7月拥有数百万热情的美食爱好者，即食锅多功能锅成为亚马逊Prime Day销售中最畅销的产品之一。
2017年，创纪录的215,000台即食锅7合1多功能压力锅被售出，2018年又在36小时内售出300,000台，再次打破纪录。公司预计在假日促销季期间，仍将是亚马逊最畅销的产品之一。（来源：CNBC)