你是否有时会收到送达的商品，但不记得自己下过订单？当这种情况发生时，你会怎么做？
如果你居住在美国，收到了未订购的商品或超额商品，你有合法权利将该商品保留为礼物。你没有法律义务通知卖家或将商品退还给他们。
你的权利是什么？
当你在美国通过邮寄、在线或电话购物时，有联邦法律规范并保护消费者。该规则称为联邦邮件、互联网或电话订单商品规则。根据此法律；
- 卖家必须在其广告或政策中指明的时间内发货。如果未给出时间框架，则必须在下单后30天内发货。
- 如果因任何原因发货延迟，卖家必须通知您。随后应提供等待订单或取消订单并全额退款的选择。
- 如果卖家未能发货，他们必须全额退款，而不仅仅提供礼品卡或店铺积分作为已取消订单的补偿。
- 如果您与卖家就新的发货日期达成一致，卖家必须在该时间前将商品交付给您。否则，他们需要全额退款。如果您未对卖家关于新发货日期的回复，卖家必须假设您不愿等待，并立即全额退款。
- 如果您已通过现金、支票或信用卡付款，卖家必须在取消订单后一个账单周期内将全额款项返还至您的账户。
(来源：联邦贸易委员会)
当卖家要求支付你未订购的商品时该怎么办？
根据法律，卖家不得向你发送未订购的商品并要求付款。这基本上意味着，你无需为任何未订购的物品付款。你也不必退回未订购的物品，甚至不必通知卖家。你有权将该商品保留为免费礼物。
你可能会注册一个免费试用，但公司随后每月向你寄送包裹并向你收费。这可能是免费试用骗局的一部分。你可以在此处了解更多信息。(来源：联邦贸易委员会)
我该如何避免此类购物问题？
大多数买卖双方的问题都可以通过适当的调查来避免。以下是一些你可以使用的建议。
- 确保从信誉良好的公司或卖家订购商品。你可以通过简单的谷歌搜索来实现。
- 查看公司的退款和退货政策。
- 在下单前核查商品的可用性和总费用。
- 记录你的发货日期。
- 跟踪所有订单。
(来源：联邦贸易委员会)
我可以向谁投诉？
如果你在购买过程中遇到问题，尤其是涉及账单争议时，你必须立即联系你的银行。你也可以尝试与卖家解决问题。如果所有途径都已用尽，你可以联系联邦贸易委员会并提交报告。(来源：联邦贸易委员会)
