每当我们今天去超市购物时，往往并不会去想购物车有多么方便。在它出现之前，人们只能依赖木制或金属篮子把杂货搬到收银台。但你知道吗，购物车刚发明时，人们并不太热衷使用它？

购物车的发明者西尔文·戈德曼不得不雇佣伪装的顾客在店内推着购物车，以示范它们的使用方法和便利性，因为最初并未受到欢迎。

购物车的奇异历史

的确，购物车在刚推出时并未取得巨大成功，这一点毫无疑问。大萧条期间，来自俄克拉荷马的杂货商西尔文·戈德曼收购了几家 Humpty Dumpty 超市连锁店。该连锁店已破产，戈德曼试图让它们重新盈利。考虑到当时经济极度低迷，收购这些店面看起来并不是明智之举。人们倾向于购买更实惠、加价更低的商品，以节省开支并最大化美元的价值。因此，即使超市看起来客流量很大，微薄的加价也不足以覆盖经营成本。

此时，戈德曼意识到生意出现了危机。他开始观察顾客，寻找帮助他们以及恢复店铺盈利的线索。他注意到，人们把篮子从货架搬到收银台非常费力，尤其是篮子本身已经很沉。1934 年，他指示员工弗雷德·杨在折叠椅底部装上带轮子的底盘。他想，如果重量不是问题，顾客会购买更多商品吗？他们会逗留更久吗？

遗憾的是，他的问题得到的答案是响亮的否定。人们是习惯的动物，更倾向于坚持熟悉的方式，而不是尝试奇怪的装置。戈德曼的顾客仍然选择使用沉重的篮子把商品搬到收银台。（来源：Snopes）

戈德曼是如何说服顾客使用购物车的？

戈德曼下定决心要让购物车成为日常购物体验的一部分。他雇佣伪装的顾客在店内推着新购物车转悠，向顾客展示这项简单创新的使用方法及其便利性。他还雇人站在店门口迎接顾客，主动提供购物车供其使用。

不用说，这个策略相当有效。人们开始使用带轮子的购物篮，它们很快就成为了他们的长期偏好。 (来源: Snopes)

购物车的发明让西尔文·高尔曼致富了吗？

高尔曼的发明滚入了营销史。1984年他去世时，高尔曼留下了价值4亿美元的遗产，其中大部分归功于装在篮子上的带轮折叠椅。 (来源: Snopes)