إذا كان ستيف جوبز معروفًا بتصميمه الممتاز في إنشاء منتجات أبل، فإن روبرت وانغ معروف باختراعه للإنستانت بوت. لكن لماذا يقضي هذا المخترع المليونير وقتًا في قراءة كل مراجعة للعميل على منتجاته؟
كل مراجعة تهم روبرت وانغ، مخترع الإنستانت بوت. لقد أنشأ نموذجًا جديدًا يمكنه صنع الزبادي عندما علق أحد العملاء بأنه سيكون رائعًا وجود جهاز يمكنه فعل ذلك. وكعربون شكر، أرسل النموذج الجديد إلى المراجع.
كيف بدأ الإنستانت بوت؟
في عام 2008، فقد روبرت وانغ وظيفته. كان العالِم الرئيسي في شركة رسائل متنقلة شارك في تأسيسها في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. أغلق الرئيس التنفيذي للشركة قسم وانغ، مما تركه في موقف صعب. وعلى الرغم من امتلاكه أربعة عشر عامًا من الخبرة في تكنولوجيا الاتصالات، قرر وانغ التركيز على حل مشكلته عبر نهج مختلف.
كان كل من وانغ وزوجته تريسي يعملان في صناعة التكنولوجيا، مما أتاح لهما مشكلة مشتركة: كانا يواجهان صعوبة في العثور على وقت لطهي وجبات لذيذة وصحية بسرعة لطفليهما الصغيرين، اللذين كانا في ذلك الوقت يبلغان من العمر أربع وثمان سنوات.
بعد قفزة إيمان، رأى وانغ، الحاصل على درجة الدكتوراه في علوم الحاسوب وخلفية في الذكاء الاصطناعي، الإمكانية عندما رأى Crock-Pot. لقد كان هذا الطباخ البطيء عونًا كبيرًا للجميع، وخاصةً الآباء، خلال النصف الثاني من القرن العشرين. استغل الفرصة لصنع منتج طهي شامل، مما سهل حياتهم.
وُلد وانغ في هاربين، الصين، وهاجر إلى كندا في منتصف التسعينات. كان يعتبر طباخ الضغط الكهربائي الشائع في مسقط رأسه آنذاك، والذي يحتوي على معالجات دقيقة وعدة حساسات، مصدر إلهام.
استغرق الأمر منه ما يقرب من ثمانية عشر شهرًا لإنتاج وتطوير النسخة الأولى من الإنستانت بوت، وإيجاد مصنع، وإصلاح عيوب التصميم، وتعديل البرمجيات الثابتة والخوارزميات. في أكتوبر 2010، أطلق منتجاته الأولى على أمازون.
اتضح أن أمازون هو السوق المثالي بالنسبة لنا لأننا نحصل على مراجعات من العملاء وتساعدنا تلك المراجعات في تحديد ما نحتاج إلى القيام به في النسخة التالية من المنتج.
روبرت وانغ على CNBC Make It.
ثم طور عادة قراءة كل مراجعة عميل في عام 2011. كان يقرأ ما يقرب من 40,000 مراجعة على أمازون لمنتجاته، وهي عادة لا يزال يواصلها حتى اليوم، رغم أن وانغ فقد عدده الإجمالي للأفكار التي قرأها.
إنهم عملاء صادقون يخبروننا بما يحبون، وما يكرهون، وما يتمنون. هذه هي المعايير الثلاثة الأساسية التي نأخذها دائمًا في الاعتبار عند تصميم النسخة التالية من الإنستانت بوت.
روبرت وانغ على CNBC Make It.
(المصدر: CNBC)
النجاح الفوري لإنستانت بوت
أصبح إنستانت بوت متعدد الاستخدامات أحد أكثر المنتجات مبيعًا في مبيعات أمازون برايم داي بسبب ملايين المعجبين المتحمسين له في يوليو 2016.
تم بيع رقم قياسي قدره 215,000 جهاز إنستانت بوت 7‑في‑واحد متعدد الوظائف في عام 2017، وكسر رقمه القياسي مرة أخرى في عام 2018 ببيع 300,000 وحدة خلال 36 ساعة. تتوقع الشركة أن تكون من بين أفضل المنتجات مبيعًا على أمازون خلال مواسم العروض الخاصة بالعطلات. (المصدر: CNBC)
