Uno de los valores por los que se conoce a los japoneses es la puntualidad. Este valor es predominante en la sociedad japonesa. Aunque puedas pensar que solo se aplica a situaciones sociales o profesionales, también se practica en el transporte público. ¿Qué ocurre cuando un tren llega antes de lo programado?
En 2017, el operador del tren Tsukuba Express partió 20 segundos antes de su salida programada. La empresa consideró que la salida anticipada era lo suficientemente grave como para requerir una disculpa. La empresa se disculpó con sus pasajeros.
Puntualidad y Precisión en la Cultura Japonesa
Japón es conocido como una nación con muchos rituales y costumbres únicos. Una de sus costumbres únicas pero desconcertantes es la meticulosa atención de su sociedad al tiempo y la precisión. Es evidente en todos los aspectos de la cultura japonesa, sobre todo en su sistema de transporte público.
Los extranjeros que visitan Japón quedan bastante impresionados por la puntualidad de la cultura. Desde el tren público hasta los empleados ferroviarios, el concepto de ser puntual es muy evidente. Los trenes llegan a tiempo, con solo un retraso promedio de 30 segundos. Se sabe que los trenes son tan puntuales que puedes sincronizar tu reloj con su llegada y salida. (Fuente: Telegraph)
Un profesor del Instituto de Estudios Avanzados de Waseda (WIAS), Masashi Abe, menciona en sus estudios que la obsesión de la nación por la puntualidad solo comenzó en tiempos modernos. Señala que muchos europeos comenzaron a visitar Japón durante el período Edo. Se informó que los extranjeros generalmente se irritaban por la constante tardanza de los japoneses.
La razón de su tardanza en esa época era que los japoneses seguían un sistema diferente de medición del tiempo. La gente común no tenía relojes mecánicos y a menudo dependía de relojes de incienso introducidos por los chinos, que los han usado durante siglos.
Esta práctica cambió durante la era Meiji. El nuevo gobierno abandonó las tradiciones antiguas y adoptó ideologías y culturas occidentales. Esto también implicó dejar el calendario tradicional y el antiguo sistema de tiempo para adaptarse al sistema moderno. Los japoneses también aprendieron a adaptarse usando el reloj mecánico.
La puntualidad fue finalmente enseñada a través de los sistemas educativo, social y militar, lo que lleva a lo que prevalece en la cultura de la nación hoy. El valor de la puntualidad está incrustado en las personas desde una edad temprana y lo lleva a lo largo de sus vidas. (Fuente: IEA)
Trenes Puntuales de Japón
Este valor está profundamente incorporado en los sistemas ferroviarios del país. Es inusual que los trenes lleguen tarde o salgan antes, lo cual es algo muy común en otros países asiáticos como la India. Los operadores de trenes en Japón a menudo se disculpan si sus trenes llegan tarde o parten antes, y esto se mide en segundos.
En 2017, el Tsukuba Express desde la estación Minami Nagareyama partió a las 9:44:40 a.m. Pero, debido a un error del conductor del tren, que no había revisado correctamente el horario del tren, el tren salió a las 9:44:20 a.m. La empresa consideró que la salida anticipada, a pesar de ser solo 20 segundos, podría haber causado problemas significativos a sus pasajeros. Con este pensamiento en mente, la empresa se disculpó públicamente por el inconveniente que pudo haber causado. (Fuente: The Guardian)
