Comcast a changé sa marque de «Comcast Internet» à «Xfinity» parce que le nom de comcast était devenu associé à une qualité et un service médiocres. La décision de changement de nom a été prise après qu'un technicien Comcast a été enregistré alors qu'il dormait sur le canapé d'un client.

Un technicien de Sleepy Comcast se fait filmer, puis licencier

Comcast pourrait avoir besoin de réévaluer ses techniques d'emploi. Non seulement un technicien de la région de Washington, DC, a jugé nécessaire d'appeler la ligne d'assistance de Comcast afin de résoudre un simple problème de connexion Internet, mais il s'est également endormi sur le canapé du client Brian Finkelstein.

La vidéo humoristique produite par Finkelstein de l'employé, dormant confortablement sur le canapé, est disponible pour le divertissement public via YouTube. Il a été modifié pour inclure de la musique (chanson pop Eels "I Need Some Sleep"), ainsi que des diapositives de texte humoristiques dans la police de signature de Comcast avec des messages tels que "Merci Comcast pour deux routeurs cassés, des blocs de rendez-vous de quatre heures, des pannes Internet d'une semaine." Étudiant en droit à l'Université de Georgetown, Finkelstein a rendu cela possible pendant hun… Continuer la lecture (lecture de 1 minutes)