Comcast a changé sa marque de « Comcast Internet » à « Xfinity » parce que le nom Comcast était devenu associé à une mauvaise qualité et à un mauvais service. La décision de changer de nom a été prise après qu’un technicien de Comcast a été enregistré en train de dormir sur le canapé d’un client.

Le technicien somnolent de Comcast filmé, puis licencié

Comcast pourrait devoir réévaluer ses techniques d'embauche. Non seulement un technicien de la région de Washington, D.C. a trouvé nécessaire d'appeler la ligne d'assistance de Comcast pour résoudre un problème de connexion Internet simple, mais il s'est également endormi sur le canapé du client Brian Finkelstein.

La vidéo humoristique que Finkelstein a réalisée de l'employé, somnolant confortablement sur le canapé, est disponible pour le divertissement du public via YouTube. Elle a été éditée pour inclure de la musique (la chanson pop d'Eels « I Need Some Sleep »), ainsi que des diapositives de texte humoristiques dans la police signature de Comcast avec des messages tels que « merci Comcast pour deux routeurs défectueux, des créneaux de rendez‑vous de quatre heures, des pannes Internet d'une semaine. ». Étudiant en droit à l'Université de Georgetown, Finkelstein a rendu possible pour hun… Continuer la lecture (lecture d'1 minute)