Il contenimento dei costi è fondamentale per tutti gli aeroporti e le compagnie aeree, soprattutto nel mercato attuale. Nel corso degli anni sono state implementate molte iniziative di riduzione dei costi, ma questa obsoleta di Amsterdam Schiphol deve figurare tra le più inaspettate. L’aeroporto calcola che l’aggiunta di un’immagine di una mosca agli urinali ha portato a una riduzione dell’8 % delle spese di pulizia. Ma questa tecnica è stata efficace?

L’Aeroporto di Amsterdam ha installato un’immagine di una mosca negli urinali affinché gli uomini potessero mirare a essa e prevenire schizzi di urina fuori dal dispositivo per ridurre i costi di pulizia. È stata una tattica efficace.

La Sfida della Pulizia Accettata

I produttori e i fornitori di attrezzature per bagni hanno sperimentato vari metodi per aumentare la pulizia. Non sorprende che gli urinali maschili siano un punto focale. Non sono i più puliti, ma sono comodi per lo spazio e per un rapido ricambio nei bagni pubblici affollati. Per ridurre gli schizzi, sono stati provati diversi metodi e design di urinali, ma l’Aeroporto di Schiphol ha dimostrato nel corso degli anni che a volte la soluzione più semplice è la migliore.

Il concetto è semplice. La base dell’urinale può essere decorata con un’immagine per dare agli utenti qualcosa a cui mirare. Psicologicamente, ci piace farlo, come riportato in un affascinante articolo pubblicato sulla rivista Works That Work. Questo è trattato in dettaglio. L’immagine incisa della mosca si trova direttamente sopra e a sinistra dello scarico dell’urinale all’Aeroporto di Amsterdam Schiphol. (Fonte: Simply Flying)

La Sfida Confermata e Dimostrata

Senza risultati concreti, questo sarebbe solo un elemento di design curioso. Ma è riuscito a far risparmiare molto denaro. Si dice che abbia ridotto gli schizzi degli urinali fino all’80 %, afferma Kieboom. Sulla base della sua esperienza, Klaus Reichardt, che ha creato l’urinale senza acqua e attualmente gestisce un’azienda che vende questa tecnologia, ritiene che sia un problema meno significativo ma comunque notevole. Ha chiarito:

Come ho imparato negli ultimi 25 anni, il comportamento nei bagni può essere davvero strano. Forse il 60–70 % potrebbe iniziare a fare pipì verso la mosca; gli altri probabilmente non se ne curerebbero tanto. Direi che la riduzione degli schizzi è probabilmente più intorno al 50 %, ma comunque è ancora evidente.

Klaus Reichardt, Creatore dell’Urinale Senza Acqua

Inoltre, la diminuzione degli schizzi comporta risparmi sui costi. Secondo Kieboom, ciò rappresenta circa l’8 % del budget complessivo di pulizia di Schiphol per i bagni pubblici.

La disciplina dell’economia comportamentale è l’origine di tale principio. Esistono numerosi esempi in cui le persone possono essere influenzate o spinte inconsciamente a modificare il loro comportamento. Quando Richard Thaler ha vinto il Premio Nobel per l’Economia nel 2017 per il suo lavoro nel settore, citando l’urinale con la mosca dell’aeroporto come suo esempio preferito di budget economico, il Washington Post ne ha evidenziato l’importanza.

Incredibilmente, un bagno d’aeroporto ha contribuito così tanto a questo campo! Naturalmente, Schiphol è uno dei più antichi aeroporti del mondo. Inoltre, ha inventato il ponte jet overwing per facilitare l’arrivo di grandi aerei widebody al terminal, uno dei suoi risultati più tecnici. Questo è solo un altro avvertimento da aggiungere alla lista. (Fonte: Simply Flying)

Immagine da