1975 年、マクドナルドは米国で最初のドライブスルー レーンを建設しました。 これ以前にもドライブイン レストランはありましたが、顧客がカーブサイドのスピーカーで注文するドライブスルーはありませんでした。 通常、ローラースケートで見られる Carhops は、注文された食品を顧客の自動車に直接配達します。 しかし、最初のドライブスルーが軍人向けだったことをご存知ですか?
マクドナルドの最初のドライブスルーは、勤務中に車から降りることができなかった兵士のために作られました。
ドライブスルーの概念はどのように始まったのですか?
14 年 1975 月 XNUMX 日、独創的なフランチャイズ オーナーがレストランの側面に穴を開け、顧客が移動中の車のハンドルを握って注文するのと同じ方法で注文できるようにしました。
米軍関係者、特にシエラ ビスタのフォート フアチュカに駐留していた男女は、この開発に大きく貢献しました。
アリゾナ州は、マクドナルドのドライブスルー コンセプトのパイオニアでした。 ファーストフード大手のビジネスの 63% は、車にとどまる顧客によるものです。 シエラ ビスタは、飢えた家族にとって小さな一歩であり、大きな一歩であるというアイデアの発祥の地でした 窓際まで引き上げてください 人類のために 符号。
それは利便性よりも必要性から生み出された発明であり、フランチャイズの存在に不可欠なものでした.
それから数十年が経ち、アメリカ人は車を運転する時間を増やす新たな理由を発見しました。それは、ショップへのちょっとした小旅行から、国を横断するロードトリップまで多岐にわたります。 恋愛が進むにつれ、フロントシートのお尻の溝が大きくなりました。
ダラスのマクドナルドの地域マネージャーは、1974 年にオクラホマシティでドライブスルー レストランが成功したことに注目しました。オクラホマシティのレストラン。 実物大のロナルド マクドナルド像は、スピーカーとマイクで注文を受けます。
フォート フアチュカ博物館の技術者であるスティーブ グレゴリーによると、フォート フアチュカの兵士は、軍隊の礼儀作法に関係する長年の禁止事項である、仕事や任務の制服を着て公の場に出ることを許可されていませんでした。
基地はマクドナルドからシエラ ビスタのメイン ドラッグまでわずか 2 マイル (XNUMX マイル) しか離れていなかったので、兵士たちはドレスアップして出勤しています。 前年にフランチャイズを立ち上げたばかりのリッチは、統一政策のせいで、兵士が車で通りかかることを知っていた.
40 か月後、マクドナルドはジョージア州タッカーで XNUMX 回目のドライブスルーを開始しました。 待望のオクラホマシティのドライブスルーが XNUMX 月にオープンし、わずか XNUMX か月で売り上げが XNUMX% 増加しました。
レストランのスポークスパーソンであるリサ・マコームによると、当時の米国の約 2,700 軒のマクドナルド レストランのうち、約 5,000 軒が 1979 年末までにドライブスルーを備えていました。 (出典: アリゾナセントラル)
ドライブスルーはどのように売り上げを伸ばしましたか?
QSR 誌によると、米国最大のファーストフード会社であるマクドナルドは、売り上げの 65% をドライブスルーの顧客から得ています。 ドライブスルー販売が売上の大部分を占めているため、同社は消費者体験の向上に注力してきました。
たとえば、マクドナルドは、ドライブスルーの顧客の効率とスピードを向上させるために、多くの新築および再建されたレストランにツイン ドライブスルー レーンを導入しています。 さらに、同社はスピーカーの明瞭さを向上させ、より明るく、よりクリーンで、より整理されたメニュー ボードを使用し、スペシャル、オファー、およびプロモーションを常に顧客に通知するオート グリッターを導入しています。 （ソース： アリゾナセントラル)