ツインタワーへの攻撃は世界を揺るがした出来事でした。ウォルト・ディズニー・ワールドは 地上で最も魔法のような場所 として知られていますが、9月11日の攻撃の間にこの魔法の場所で何が起きたのか、考えたことがありますか？

9/11では、キャストメンバーが人間のバリケードを作って落ち着いてすべての観光客をパークから誘導しました。最初はゲストが混乱し、9/11への対応としてウォルト・ディズニー・ワールド上空を低空飛行するガンシップを目撃した人もいました。

ウォルト・ディズニー・ワールドの9/11攻撃への対応

アルカイダというイスラム過激派組織に属する19人の武装勢力が4機の航空機をハイジャックし、米国の標的に自爆攻撃を行いました。2機はニューヨーク市のワールドトレードセンターのツインタワーに衝突し、3機目はワシントンD.C.郊外バージニア州アーリントンのペンタゴンに衝突しました。残りの1機はペンシルベニア州シャンクスビルの野原に墜落しました。9/11テロ攻撃で約3,000人が死亡し、米国の大規模な対テロプログラムが開始されました。（出典：歴史）

その直後、ウォルト・ディズニー・カンパニーが全世界のテーマパークを閉鎖すると発表したというニュースが報じられました。テーマパークのスタッフとキャストメンバーは、報道から約5〜10分でポケットベルからメッセージを受け取りました。そのメッセージは、数百万の来園者がいる広大なパークをどのように避難させるかの指示でした。

まず、アトラクション、レストラン、ギフトショップが閉鎖されました。この措置は来園者を通路に誘導するために行われました。パークのスタッフは、閉園の真の理由をゲストに伝えることを禁じられていました。この発表により、一部のゲストに誤解や怒りが生じましたが、ゲストの間でパニックが起こるのを効果的に防ぎました。

次に、テーマパークの公共アナウンスシステムを通じて朝の放送が行われ、マジック・キングダムが管理側の制御を超える状況のために閉鎖されたと伝えられました。その後、来園者は最も近くにいるキャストメンバーの指示に従うよう指示されました。放送ではパーク外で何が起きたかは言及されず、来園者への一般的な指示のみが伝えられました。

すべてのアトラクションが閉鎖された結果、来園者はパーク内の通路へ誘導され、警備は全キャストメンバーに手をつなぎ人間の壁を作り、ゆっくりとパークの中心部へ、最終的にメインストリートへと進むよう指示しました。キャストメンバーは効果的に来園者をパーク外へ案内しました。

ディズニー・セキュリティは各人間のバリアを監視し、通過者がいないことを確認しました。この「人間の壁」方式は、ウォルト・ディズニー・ワールドの4つのリゾートパークすべてで同時に実施されました。また、来園者はパークを出る際に無料チケットを受け取りました。（出典：ハフ・ポスト）

ウォルト・ディズニー・ワールドのセキュリティプロトコル

ウォルト・ディズニー・ワールドの経営陣は、毎日何百万人もの人が訪れるため、パークがテロの潜在的標的になる可能性があることを認識しました。会社は9/11のような状況に備えた確固たる避難手順を事前に策定していました。しかし、他の国内の施設と同様に、ウォルト・ディズニー・ワールドも既存のセキュリティプロトコルを見直す必要がありました。

9/11の直後、ウォルト・ディズニー・ワールドのコンセプトは、すべての人を疑わしい行動がないかチェックすることでした。来園者であれ、スタッフやキャストメンバーであれ、パークの業者であれ、すべての人が入園前に徹底的に検査され、許可されました。

新しいプロトコルでは、追加の監視カメラの設置やK-9ユニットの増強も可能になりました。来園者の荷物は徹底的に検査され、持ち込まれた疑わしい物品は警備員により没収されました。

さらに、連邦当局の支援を受けて、ウォルト・ディズニー・ワールドは従業員とベンダーの入口に衝撃に強いゲートを設置し、パーク上空に禁飛域を設定しました。地元警察がパーク外周を監視し、民間警備会社がパーク内を巡回しました。
現在、COVID-19パンデミックへの対応として、ウォルト・ディズニー・ワールドのセキュリティプロトコルも調整されています。WDWは、荷物をスキャンし来園者の体温を測定する非接触システムを導入しました。（出典：タンパベイ）