Dr. John Pemberton verkocht het eerste glas Coca-Cola op 8 mei 1886 bij Jacob's Pharmacy in het centrum van Atlanta. In die tijd zouden ze negen drankjes per dag schenken. Ze wisten niet dat hun kleine frisdrankfontein zou uitgroeien tot een miljardenbusiness. Maar wist je dat een van de belangrijkste redenen waarom het bedrijf zo succesvol is, is omdat ze hun geheime recept geheim houden? Ze gingen zelfs zo ver dat ze hun formule niet patenteerden om het voor het publiek te verbergen.
Wat een riskante zet lijkt, heeft The Coca-Cola Company nooit patent aangevraagd op hun geheime recept. Het aanvragen van een patent betekende dat ze hun formule aan het publiek moesten onthullen.
De geschiedenis van The Coca-Cola Company
Coca-Cola is een katalysator geweest voor sociale interactie sinds de conceptie in 1886. Dr. John Pemberton verkocht zijn allereerste glas van het koolzuurhoudende brouwsel in Jacob's Pharmacy in Atlanta, Georgia. In het eerste jaar waren ze in staat om meer dan 3,000 drankjes te verkopen.
Pemberton, een plaatselijke apotheek, maakte de siroop voor Coca-Cola. Hij bracht een kan met het product naar de apotheek en deelde de eerste dag monsters uit. Hij begon toen vijf cent te vragen voor een glas frisdrank uit de fontein. Hij zou het koolzuurhoudende water met zijn siroop mengen om de zogenaamde Heerlijke en verfrissende drank te produceren die we tegenwoordig allemaal kennen en waar we van houden.
Toen ze een naam bedachten, dachten Pemberton en zijn boekhouder Frank M. Robinson dat de twee C's in de naam er aantrekkelijk uitzagen. Robinson was degene die voorstelde om de naam te schrijven zoals we die zien in het iconische handelsmerk van vandaag.
Ze publiceerden een advertentie in Het Atlanta-journaal nodigt iedereen uit om de nieuwe frisdrankfontein te proberen. Binnenkort genoeg de Coca-cola naam kwam overal voor.
Pemberton had nooit verwacht dat zijn drankje dit niveau van succes zou bereiken. Hij verkocht delen van zijn bedrijf aan verschillende mensen en net voordat hij stierf in 1888, werd de rest van zijn bedrijf verkocht aan Asa G. Candler, die uiteindelijk extra rechten kocht om volledige controle over het bedrijf te krijgen. (Bron: De Coca-Cola Company)
Hoe helpt het geheim houden van het recept bij het succes van Coca-Cola?
Volgens rapporten was een van de belangrijkste redenen waarom Coca-Cola in de drankenindustrie overeind blijft, zelfs wanneer de markt krimpt, omdat de strategie om het recept van hun iconische drankje geheim te houden. Terwijl de industrie het moeilijk had, bewees de veerkracht ervan dat het een goede zet was.
In 2014 publiceerde The Coca-Cola Company haar jaarresultaat met een daling van de netto-inkomsten van 5%. Destijds hadden de meeste bedrijven te lijden onder de wereldwijde macro-economische crisis.
Het volume groeide met 2% voor het jaar, wat naar eigen zeggen onder onze verwachtingen en groeidoelstelling op lange termijn lag.
Muhtar Kent, Chief Executive Officer van The Coca-Cola Company
Wereldwijd is de verkoop van frisdrank sterk beïnvloed, aangezien meer consumenten voor gezondere opties kiezen. De trend had ook gevolgen voor concurrenten; PepsiCo en Dr. Pepper. In deze moeilijke markt zeggen merkexperts dat de kracht van Coca-Cola voortkwam uit het mysterie van het geheime recept.
Het idee van mysterie trekt de aandacht en wordt vaak gezien als een element van kwaliteit. Een typische consument zou denken dat het een waardevol product moet zijn als ze al deze dingen doen om het recept te beschermen.
Ben Voyer, sociaal psycholoog en marketingexpert
(bron: CNN)