A Comcast mudou sua marca de “Comcast Internet” para “Xfinity” porque o nome Comcast havia se associado a baixa qualidade e serviço. A decisão de mudar o nome foi tomada depois que um técnico da Comcast foi gravado dormindo no sofá de um cliente.

Técnico sonolento da Comcast é filmado, depois demitido

A Comcast pode precisar reavaliar suas técnicas de contratação. Não só um técnico da região de Washington, D.C., achou necessário ligar para a linha de ajuda da Comcast para resolver um problema simples de conexão à Internet, como também adormeceu no sofá do cliente Brian Finkelstein.

O vídeo humorístico que Finkelstein produziu do funcionário, cochilando confortavelmente no sofá, está disponível para entretenimento público via YouTube. Ele foi editado para incluir música (Eels pop song “I Need Some Sleep”), bem como slides de texto humorísticos na fonte característica da Comcast com mensagens como “obrigado Comcast por dois roteadores quebrados, blocos de horário de quatro horas, interrupções de Internet por uma semana.” Um estudante de direito na Georgetown University, Finkelstein tornou isso possível para hun… Continue lendo (leitura de 1 minuto)