Reduzir custos é crucial para todos os aeroportos e companhias aéreas, particularmente no mercado atual. Ao longo dos anos, muitas iniciativas de redução de custos foram implementadas, mas esta desatualizada de Amsterdã Schiphol deve estar entre as mais inesperadas. O aeroporto calcula que a adição de uma imagem de mosca nos mictórios resultou em uma redução de 8% nas despesas de limpeza. Mas essa técnica foi eficaz?

O Aeroporto de Amsterdã instalou uma foto de uma mosca nos mictórios para que os homens pudessem mirar nela e evitar respingos de urina fora, reduzindo os custos de limpeza. Foi uma tática eficaz.

O Desafio da Limpeza Aceito

Fabricantes e fornecedores de equipamentos de banheiro têm experimentado vários métodos para aumentar a limpeza. Não surpreendentemente, os mictórios masculinos são um foco principal nisso. Eles não são os mais limpos, mas são convenientes em termos de espaço e rápida rotatividade em banheiros públicos lotados. Para reduzir o respingo, diversos métodos e designs de mictórios foram testados, mas o Aeroporto Schiphol demonstrou ao longo dos anos que, às vezes, a solução mais simples é a melhor.

O conceito é simples. A base do mictório pode ser decorada com uma imagem para dar aos usuários algo para mirar. Psicologicamente, gostamos de fazer isso, como descrito em um artigo fascinante publicado na revista Works That Work. Isso é detalhado. A imagem gravada de uma mosca está diretamente acima e à esquerda do dreno do mictório no Aeroporto Amsterdam Schiphol. (Source: Simply Flying)

O Desafio Comprovado e Validado

Sem resultados concretos, isso seria apenas um elemento de design peculiar. Mas conseguiu economizar muito dinheiro. Alegadamente reduziu o derramamento nos mictórios em até 80%, afirma Kieboom. Com base em sua experiência, Klaus Reichardt, que criou o mictório sem água e atualmente supervisiona um negócio que vende essa tecnologia, acredita que isso é menos significativo, mas ainda assim um problema considerável. Ele esclareceu:

Como aprendi ao longo dos últimos 25 anos, o comportamento nos banheiros pode ser realmente estranho. Talvez 60–70% das pessoas comecem a fazer xixi em direção à mosca; os demais provavelmente não se importem tanto. Eu diria que a redução no derramamento é provavelmente mais em torno de 50%, mas mesmo assim ainda é perceptível.

Klaus Reichardt, Criador do Mictório Sem Água

Além disso, a diminuição do derramamento resulta em economia de custos. Segundo Kieboom, isso representa cerca de 8% do orçamento total de limpeza do Schiphol para banheiros públicos.

A disciplina da economia comportamental é onde esse princípio se origina. Existem inúmeros casos em que as pessoas podem ser influenciadas ou incentivadas inconscientemente a mudar seu comportamento. Quando Richard Thaler ganhou o Prêmio Nobel de Economia em 2017 por seu trabalho na área, citando o mictório com mosca do aeroporto como seu exemplo favorito de orçamento econômico, o Washington Post destacou isso.

Incrivelmente, um banheiro de aeroporto contribuiu tanto para esse campo! Claro, o Schiphol está entre os aeroportos mais antigos do mundo. Além disso, ele inventou a ponte de embarque sobre a asa para facilitar a chegada de grandes aeronaves de fuselagem larga ao terminal, que é uma de suas conquistas mais técnicas. Isso é apenas mais um alerta a ser acrescentado à lista. (Source: Simply Flying) 

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