Os comissários são suas mercearias de bairro básicas dentro das instalações militares em todo o mundo. Eles vendem alimentos, itens domésticos e outras necessidades que costumam ser mais baratos que em outros supermercados. Essas lojas são exclusivas para os militares e suas famílias. Mas você sabia que as pessoas contratadas para embalar as compras não são consideradas funcionárias federais? 

Os empacotadores que trabalham nos comissários das instalações militares dos EUA não são considerados funcionários federais. Portanto, eles não recebem por hora. Em vez disso, ganham dinheiro com gorjetas dadas pelos compradores.

O Exército dos EUA paga aos empacotadores nos comissários?

Ter empacotadores nos comissários militares dos EUA tem sido uma tradição de longa data. A única diferença entre um empacotador e outros funcionários do comissário é que eles são autônomos e não são considerados funcionários federais.

O Defense Commissary permite que empacotadores trabalhem nos comissários e ganhem exclusivamente com as gorjetas dos compradores. Eles trabalham sob o contrato de licença com o comandante da instalação e concordam com o diretor da loja sobre protocolos e conduta padrão. (Source: Army Times)

O comissário fornece renda a diferentes tipos de pessoas. Empacotadores programados para a manhã, início da tarde e dias úteis são frequentemente aposentados militares ou seus cônjuges. Enquanto adolescentes trabalham em turnos noturnos no acampamento e nos fins de semana.

O sistema está em vigor há mais de 50 anos, e cada comissário tem um chefe de empacotadores. O chefe de empacotadores é responsável por contratar, programar e coordenar as atividades da posição. Ele também supervisiona tudo. Dependendo de qual instalação você está, os chefes de empacotadores são atenciosos às suas necessidades. (Source: Military)

Na Base Aérea de Ramstein, na Alemanha, o chefe de empacotadores oferece mais oportunidades a estudantes e crianças em idade escolar. Isso se deve às opções limitadas disponíveis para eles.

Alguns comissários têm placas que dizem que os empacotadores trabalham apenas por gorjetas, enquanto outros não. O entendimento geral e a tradição são de que eles ganham com as gorjetas dos clientes. Não é obrigatório que o comprador dê gorjeta aos empacotadores. Os empacotadores também não podem exigir gorjeta. A decisão de dar gorjeta depende exclusivamente do comprador. Se um empacotador agir de forma rude, ou se o comprador sentir que foi tratado injustamente, este último é incentivado a denunciar o empacotador. Os clientes podem fazer isso fornecendo o número de identificação único que costuma estar na etiqueta de nome do empacotador.

De acordo com estatísticas, a gorjeta média que um embalador recebe por cliente varia de $3 a $5. Os compradores costumam dar mais durante as festas ou se houver grandes promoções. (Fonte: Ramstein Air Base)

Testando a “Faixa Sem Embalador” nas Mercearias

As mercearias têm opções de autoatendimento em alguns acampamentos, mas os líderes das mercearias testaram uma fila de checkout sem embalador em cerca de 121 lojas. Esse teste foi motivado pelo feedback dos clientes e começou em 2018.

De acordo com a Defense Commissary Agency, o teste não tem um prazo específico. Ele continuará enquanto for necessário para obter mais feedback de clientes e lojas. Isso também ajudaria os clientes que se sentem pressionados a usar os serviços dos embaladores e a dar uma gorjeta.

O experimento também pode ajudar os compradores que há muito tempo se perguntam quanto deve ser a gorjeta. Alguns argumentam que a gorjeta deve ser proporcional à qualidade do serviço prestado. Mas os embaladores dizem que embalar e levar as compras não é seu único trabalho.

Um assistente de chefe de embaladores na mercearia de Fort Belvoir afirma que parte de seu trabalho é ter uma conversa rápida com as pessoas que atendem. Ele diz que alguns compradores entram na mercearia e fazem compras para que alguém os escute. Ele também menciona que, para alguns compradores, uma conversa amigável com o embalador pode ser a única palavra agradável que a pessoa ouvirá durante todo o dia. (Fonte: Army Times)