De acordo com pesquisas realizadas, uma decisão tomada por meio de um coletivo aparentemente supera a tomada de decisão individual. Mas quão verdadeira é essa teoria? Existe realmente força nos números?
“Sabedoria das Multidões” argumenta que a resposta de um grupo é mais precisa que a resposta de um indivíduo. O conceito foi testado onde indivíduos foram convidados a adivinhar o peso de um boi. Ninguém acertou, mas a média deles ficou próxima da resposta correta.
História do Conceito
Em 1907, um explorador, antropólogo e eugenista inglês, Sir Francis Galton, publicou seu artigo ao observar a teoria da Sabedoria das Multidões. Galton participou de uma feira anual da Exposição de Gado e Aves de Corte do Oeste da Inglaterra em Plymouth. Ele organizou um jogo de salão cujo objetivo era estimar o peso de um boi gordo após ser abatido e esquartejado.
Os que adivinhavam o peso mais próximo eram recompensados. Galton relata que havia 787 participantes, principalmente açougueiros e fazendeiros, e havia especialistas em estimar o peso do gado. Galton pegou os bilhetes nos quais as estimativas foram escritas e começou a organizar os dados.
Após reunir os dados, Galton observou que a média das respostas de todos os 797 participantes era de 1207 libras, e o peso real do boi após ser abatido e esquartejado era de 1198 libras. O resultado médio foi muito mais preciso que qualquer resposta individual e ficou mais próximo da resposta correta do que os vencedores do jogo. (Source: Sabedoria das Multidões)
O Conceito das Multidões
Esse conceito, embora já existente, só se tornou famoso em 2004. O jornalista americano James Surowiecki publicou o livro intitulado A Sabedoria das Multidões, no qual examina como grandes grupos tomaram boas decisões em diferentes áreas.
Em seu livro, Surowiecki apoia a afirmação de Galton, mas para que seja eficaz, a multidão deve atender a características específicas:
- O grupo deve ser capaz de ter uma diversidade de opiniões.
- A opinião de cada pessoa deve permanecer independente das demais e não deve ser influenciada por ninguém.
- Qualquer pessoa que participe da multidão deve formar sua própria opinião com base em seu conhecimento pessoal.
- A multidão deve ser capaz de agregar as opiniões pessoais em uma decisão coletiva.
A teoria afirma que uma multidão grande e diversa chegaria a um palpite ou resposta mais coletiva do que um grupo de especialistas. Suas diversas soluções costumam ser melhores quando médias, em contraste com as respostas de especialistas.
Entretanto, deve‑se notar que esse conceito não é o mesmo que o efeito manada. O efeito manada é simplesmente quando as pessoas fazem algo principalmente porque outras pessoas estão fazendo. Essa é a tendência dos indivíduos de alinhar suas crenças e comportamentos às massas.
O efeito manada também é conhecido como mentalidade de rebanho. Esse efeito geralmente se baseia na lógica de que as pessoas gostam de estar no time vencedor.
O efeito manada geralmente atinge o viés cognitivo de um indivíduo e o desejo de fazer parte da maioria. A sensação de estar entre a maioria costuma garantir a maioria das pessoas de que estão tomando a decisão correta, mesmo que seja o oposto de suas crenças pessoais. (Source: Investopedia)
