Атака на Близнецы была событием, потрясшим мир. Хотя Walt Disney World известен как Самое волшебное место на Земле, когда‑нибудь задумывались, что случилось с этим волшебным местом во время атак 11 сентября?

9/11 сотрудники спокойно вытаскивали всех туристов из парков, создавая человеческую баррикаду. Сначала гости были озадачены, а некоторые наблюдали, как над Walt Disney World пролетает низко вооружённый вертолёт в ответ на 9/11.

Ответ Walt Disney World на атаки 9/11

Девятнадцать боевиков, связанных с исламской экстремистской группой «Аль Каида», захватили четыре самолёта и совершили атаки-самоубийства по целям США. Два самолёта врезались в Близнецы Всемирного торгового центра в Нью‑Йорке, третий ударил по Пентагону в Арлингтоне, штат Вирджиния, недалеко от Вашингтона, D.C. Четвёртый разбился в поле в Шанксвилле, Пенсильвания. В результате террористических атак 9/11 погибло почти 3000 человек, что привело к масштабным программам контртерроризма в США. (Источник: История)

Вскоре после этого появились новости, что The Walt Disney Company объявила о закрытии всех своих тематических парков по всему миру. Сотрудники парков получили сообщения на пейджерах примерно за пять‑десять минут после сообщения. Сообщения содержали инструкции, как эвакуировать огромные парки с миллионами посетителей.

Сначала были закрыты аттракционы, рестораны и магазины сувениров. Эта мера была предпринята, чтобы вывести посетителей на улицу. Персоналу было запрещено сообщать гостям истинную причину закрытия парка. Это объявление вызвало некоторые недоразумения и недовольство гостей, но эффективно предотвратило панику.

Затем утреннее объявление по системе громкой связи парков заявило, что Magic Kingdom закрыт по обстоятельствам, не зависящим от руководства. Посетителям было приказано следовать указаниям ближайшего к ним сотрудника. В объявлении не упоминалось, что происходит за пределами парков, только общие инструкции для гостей.

После того как гости были вынуждены выйти на улицы парка из‑за закрытия всех аттракционов, охрана приказала всем сотрудникам держаться за руки и образовать человеческую стену, медленно двигаясь к центру парка и, в конечном итоге, к Main Street. Сотрудники эффективно сопроводили гостей к выходу из парка.

Disney Security контролировала каждую человеческую барьеру и следила, чтобы никто не прошёл сквозь неё. Этот «метод человеческой стены» применялся одновременно во всех четырёх парках курорта Walt Disney World. Кроме того, гостям выдавались бесплатные билеты при выходе из парков. (Источник: Huff Post)

Протокол безопасности Walt Disney World

Руководство Walt Disney World осознало, что их парки могут стать потенциальными целями терроризма, учитывая, что их ежедневно посещают миллионы людей. Компания предвидела и разработала надёжную процедуру эвакуации для подобных ситуаций, как 9/11. Однако, как и в любой другой части страны, Walt Disney World пришлось пересмотреть существующие протоколы безопасности.

В последующие дни после 9/11 концепция Walt Disney World заключалась в том, что каждый должен быть проверен на предмет подозрительной активности, независимо от того, являетесь ли вы посетителем, членом экипажа, сотрудником или даже поставщиком парка. Каждый проходил тщательную проверку и получал допуск перед входом в любой из парков.

Новый протокол также предусматривал установку дополнительных камер видеонаблюдения и увеличение количества K‑9 подразделений. Сумки гостей тщательно проверялись, а охрана изымала подозрительные предметы у тех, кто их приносил.

Кроме того, при содействии федеральных властей Walt Disney World построил ворота, устойчивые к удару, у входов для сотрудников и поставщиков и создал запрет на полёты над парками. Местная полиция контролировала внешние периметры парков, а частные охранные фирмы патрулировали их территории.
Сегодня протокол безопасности Walt Disney World также был адаптирован в ответ на пандемию Covid. WDW внедрил бесконтактные системы для сканирования сумок и измерения температуры гостей в своих парках. (Источник: Тампа Бэй)