Amazon是一家美国跨国科技公司，主要专注于电子商务、云计算、数字流媒体和人工智能。它们常被称为世界上最具影响力的经济力量之一。但你知道这家电子商务巨头更倾向于处理退回到仓库的商品，而不是保留它们吗？

为了节省时间和空间，约三分之一退回到亚马逊的商品会被销毁。在最近的更新中，这家零售巨头表示他们正致力于实现零产品处置，并倾向于捐赠或回收未售出或退回的商品。

退回到亚马逊的商品会怎样？

退回线上订单从未如此简便。对顾客来说通常是免费的，有些零售商甚至允许顾客保留商品并提供全额退款。亚马逊的退货可以在Kohl's、UPS或Whole Foods投递，无需包装甚至无需打印标签。

然而，假期后退货堆满仓库的记录却呈现出另一番景象。

所有这些退货每年产生近60亿磅的填埋废物以及1600万吨二氧化碳排放，这相当于每年330万美国人的废物产生量。

-托宾·摩尔，退货解决方案提供商Optoro的首席执行官

摩尔声称，线上购买的退货率是线下店铺的三倍。根据美国全国零售联合会最新分析的预测，2021年将创纪录地有7610亿美元的商品被退回。

报告显示，10.3%的退货是虚假退货。与此同时，亚马逊的第三方卖家向CNBC透露，大约三分之一的退货商品被丢弃。

有人必须为此买单。要么是亚马逊，要么是第三方卖家。它会侵蚀他们的利润底线，必然导致价格上涨。

Micah Clausen，转售商兼Iconikal所有者

UPS预测，2021年假期季的退货量比前一年增长10%，导致垃圾增多，所有线上企业的成本上升。

作为行业领头羊，亚马逊因销毁数百万产品而受到抨击。如今，亚马逊声称正朝着零产品处置的目标迈进。去年它推出了新计划，为像Clausen这样的卖家提供更多退货转售或送至清算市场拍卖的选择。

当商品无法以全新状态出售时，亚马逊为卖家提供四种退货处理方案：退回卖家、销毁、清算，或通过亚马逊履行（Amazon Grade）后转售。

零产品处置计划

当您选择“退回给卖家”选项时，退货会离开亚马逊仓库一段时间，经过卡车、飞机或货船等多个环节。它会返回给卖家进行进一步处理，然后再送到另一个亚马逊仓库进行分拣和重新包装，最后发送给新的买家，买家始终可以退回该商品。

许多大型在线商家的退货经常最终被丢进垃圾。亚马逊在向 CNBC 的声明中表示，

没有任何商品会被送往填埋场。我们正致力于实现零产品处置的目标，我们的首要任务是转售、捐赠给慈善组织或回收任何未售出的产品。作为最后的手段，我们会将商品送往能源回收，但我们正努力将这种情况的发生次数降至零。

亚马逊

(来源：CNBC)