失踪者的家属常被视为处于模糊的境地，常用短语living in limbo来概括。面对不确定的未来和不知道该向谁求助是很具挑战性的。幸运的是，有各种机构可以帮助这些家庭，例如救世军。

The Salvation Army operates a program for missing persons. Its office receives roughly 2,000 inquiries every year, handles approximately 600 new cases, and locates around 350 persons.

全国失踪人员

根据全国失踪与身份不明人员（NamUS）数据库，每年有超过60万各年龄段的人失踪。相比之下，约有4400具身份不明的遗体被发现。该项目由美国司法部资助。

绝大多数失踪案件都能相对快速地得到解决。研究表明，过去十年失踪人数已下降。通信的改进使得联系和追踪个人更为简便。在美国，仍有超过17,000起失踪案件和13,000起身份不明遗体案件未结案。

加利福尼亚的失踪人数绝对值最高，为2,133人。然而，加利福尼亚的失踪率相对较低，为每10万人中5.4人。由于人口稀少，阿拉斯加的失踪率最高，为每10万人中41.8人。（来源：World Population Review）

此外，涉及有色人种的失踪案件比涉及白人的案件更不易得到解决。另外，Black and Missing Foundation是一家在全国范围内提升有色人种失踪问题意识的非营利组织，该组织报告称有色人种失踪人数比例过高。他们的故事在全国性讨论和主流媒体中常常被忽视。

根据FBI国家犯罪信息中心的数据，2019年美国所有失踪人员中，33.7%为黑人，而59%为白人和西班牙裔/拉丁裔。（来源：Patriot Ledger）

救世军失踪人员项目

全国目前有多个失踪人员项目在运行。这些项目大多由志愿者运营，他们利用业余时间帮助失踪者的家庭。

救世军也创建了自己的失踪人员项目，并在全球范围内开展。救世军的国际失踪人员项目是一项独特的社会服务，旨在帮助失去联系的家庭成员成功团聚。

调查通过多种渠道进行，包括政府机构、信用机构、社会服务机构以及执法部门。每年，救世军在帮助数百个家庭团聚方面发挥关键作用。

家庭追踪服务于1885年正式成立，名称为Mrs. Booth’s Enquiry Bureau。在1880年代，许多年轻人离开省乡家园，前往城市寻找工作。由于社会和经济限制，家庭被拆散，导致他们失去对亲人的联系。1885年，在英国伦敦，成立了一个询问部门，以处理关切家属的请求。

截至当年年底，救世军已在多个外国设立办事处。它已发展成为救世军最杰出的海外服务之一，在许多国家运营已逾百年。

每年，失踪人员办公室大约收到2,000个查询，开启约600个新案件，并找到约350人。（来源：Salvation Army）