Amazon ist ein amerikanisches multinationales Technologieunternehmen, das sich hauptsächlich auf E-Commerce, Cloud-Computing, digitales Streaming und künstliche Intelligenz konzentriert. Man bezeichnet es oft als eine der einflussreichsten Wirtschaftskräfte der Welt. Aber wussten Sie, dass dieser E-Commerce-Riese es vorzieht, zurückgegebene Artikel in ihren Lagern zu entsorgen, anstatt sie zu behalten?

Um Zeit und Platz zu sparen, werden etwa ein Drittel der an Amazon zurückgesandten Artikel zerstört. In einer neueren Aktualisierung sagte der Einzelhandelsriese, dass er darauf hinarbeitet, keine Produkte mehr zu entsorgen und bevorzugt, unverkäufliche oder zurückgegebene Artikel zu spenden oder zu recyceln.

Was passiert mit an Amazon zurückgesandten Artikeln?

Es war noch nie so einfach, eine Online-Bestellung zurückzusenden. Für den Kunden ist es häufig kostenlos, und einige Einzelhändler erlauben es den Kunden sogar, den Artikel zu behalten und erhalten dafür eine vollständige Rückerstattung. Amazon‑Rücksendungen können bei Kohl’s, UPS oder Whole Foods ohne Verpackung oder sogar ohne Etikett ausgedruckt abgegeben werden.

Allerdings zeigen die Aufzeichnungen über Rücksendungen, die nach den Feiertagen die Lager füllen, eine andere Seite.

Aus all diesen Rücksendungen entstehen jetzt fast 6 Milliarden Pfund Deponieabfall pro Jahr und 16 Millionen Tonnen Kohlendioxid‑Emissionen,” das entspricht dem Abfall, den 3,3 Millionen Amerikaner in einem Jahr produzieren.

-Tobin Moore, CEO des Rücksende‑Lösungsanbieters Optoro

Moore behauptet, dass Online‑Käufe dreimal wahrscheinlicher zurückgegeben werden als Ladenkäufe. Laut Prognosen in einer neuen Analyse der National Retail Federation werden im Jahr 2021 Rekordwerte von 761 Milliarden US‑Dollar an Artikeln zurückgesendet.

Laut dem Bericht waren 10,3 Prozent der Rücksendungen unberechtigt. Unterdessen sagten Amazon‑Drittanbieter gegenüber CNBC, dass etwa ein Drittel der zurückgesandten Artikel weggeworfen wird.

Jemand muss dafür bezahlen. Es fällt entweder Amazon oder dem Drittanbieter zurück. Es belastet deren Gewinn und führt unvermeidlich zu höheren Preisen.

Micah Clausen, Wiederverkäufer und Inhaber von Iconikal

UPS prognostiziert für die Urlaubssaison 2021 im Vergleich zum Vorjahr einen Anstieg der Rücksendungen um 10 %, was zu mehr Müll und höheren Kosten für alle Online‑Unternehmen führt.

An vorderster Front steht Amazon im Kreuzfeuer, weil es Millionen von Produkten zerstört. Jetzt behauptet Amazon, dass es sich einem Ziel von null Produktentsorgung nähert. Im vergangenen Jahr hat es neue Programme geschaffen, um Verkäufern wie Clausen mehr Alternativen zu bieten, Rücksendungen weiterzuverkaufen oder sie zur Versteigerung auf dem Liquidationsmarkt zu senden.

Wenn ein Artikel nicht mehr als brandneu verkauft werden kann, bietet Amazon Verkäufern vier Alternativen zur Handhabung von Rücksendungen: Rücksendung an den Verkäufer, Entsorgung, Liquidation oder Fulfillment by Amazon – Bewertung und Weiterverkauf.

Plan zur Null‑Produktentsorgung

Wenn Sie die Option „Rücksendung an den Verkäufer“ wählen, verlässt die Rücksendung das Amazon‑Lager für eine gewisse Zeit mit zusätzlichen Etappen auf einem LKW, Flugzeug oder Frachtschiff. Sie kehrt zum Verkäufer zur weiteren Verarbeitung zurück, dann zu einem anderen Amazon‑Lager zur Sortierung und Neuverpackung, bevor sie an einen neuen Käufer gesendet wird, der den Artikel jederzeit zurücksenden kann.

Rücksendungen von vielen der größten Online‑Händler landen häufig im Müll. Amazon sagte CNBC in einer Erklärung,

Es werden keine Artikel auf Deponien entsorgt. Wir arbeiten an dem Ziel einer null Produktentsorgung, und unsere Priorität ist es, unverkäufliche Produkte weiterzuverkaufen, an wohltätige Organisationen zu spenden oder zu recyceln. Als letzte Möglichkeit senden wir Artikel zur Energiegewinnung, aber wir arbeiten hart daran, die Häufigkeit dieses Vorgangs auf null zu reduzieren.

Amazon

(Quelle: CNBC)